Reporta un Problema

Si estás enfrentando fraude, hackeos de cuenta o quieres presentar quejas formales, rellenar uno de nuestros formularios de reporte es la manera más rápida de resolver tu problema.

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Soy víctima de un fraude

Vamos a tomar medidas inmediatas para asegurar cualquier fondo perdido y emprender acciones legales contra el estafador.

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Vi actividad sospechosa

Investigaremos la situación pronto para asegurarnos de que las cuentas y fondos de todos estén debidamente protegidos.

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Me han hackeado

Vamos a proteger tu cuenta, iniciar una investigación y ayudarte a recuperar el acceso lo antes posible.

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Tengo una queja formal

Un equipo dedicado va a revisar tu situación y ofrecerte una solución adecuada. ¡Asegúrate de contactar primero con el soporte!

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Necesito informar sobre la muerte de un usuario de bunq

Déjanos ayudarte a cerrar la cuenta de un ser querido sin complicaciones. Te avisaremos una vez que la cuenta bunq de tu ser querido esté completamente cerrada.

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Si necesitas reportar una amenaza de seguridad técnica relacionada con nuestros productos o servicios, por favor consulta nuestro documento de divulgación responsable.

Estamos aquí para ayudarte

Si no hay un formulario para tu situación, tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con cualquier otra cosa, siempre estamos disponibles para echarte una mano.

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