bunq garde ton argent en sécurité
Ta sécurité est notre priorité absolue. Découvre comment notre technologie avancée te protège, et pourquoi nous sommes le choix privilégié de millions de personnes.
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Nous utilisons uniquement des canaux sécurisés
L'infrastructure de nos applications est tellement solide que les fraudeurs se tournent vers l'ingénierie sociale pour y accéder. Sois tranquille, quand on te contacte, c'est uniquement via notre chat sécurisé dans l'app. Si jamais tu reçois un appel de quelqu'un qui prétend être de bunq, raccroche immédiatement. C'est une ARNAQUE !
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Contrôle ta sécurité
Notre objectif est de t'offrir la tranquillité d'esprit. Pendant que nous restons vigilants de notre côté, nous te donnons un contrôle total. L'application bunq, équipée d'une suite de fonctionnalités de haute sécurité, te permet d'avoir toujours une longueur d'avance.
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Paiements retardés
À des fins de sécurité, nos algorithmes surveillent en continu les transactions. Si un paiement suspect est détecté, il sera surveillé pour que nous puissions le vérifier. Tu seras notifié et tu auras alors la possibilité d'annuler le paiement dans les 24h.
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Safety lock
Si nos systèmes détectent une activité suspecte sur ton compte, nous le gèlerons temporairement afin de sécuriser tes fonds. Ton compte sera débloqué uniquement une fois que tu auras vérifié ton identité.
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Alertes de sécurité
Nous veillons à ta sécurité à chaque étape du chemin. Par exemple, si tu effectues un paiement et que le nom du destinataire ne correspond pas à son IBAN, nous t'inviterons à vérifier et confirmer à nouveau.
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Detection for remote access software
Nos systèmes peuvent détecter les applications d'accès à distance (telles que AnyDesk) sur ton appareil et limiteront immédiatement l'utilisation de ton compte lorsqu'elles le font. Cela te protège, toi et ton argent, contre les escroqueries dites d'accès à distance, où les fraudeurs essaient d'obtenir un accès à distance à ton compte bunq.
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Toujours là pour toi
Au cas où quelque chose tournerait mal, vous pouvez nous joindre 24/7/365. Si vous êtes victime de fraude, d'un piratage ou si vous souhaitez signaler un hameçonnage, merci d'utiliser l'un de nos formulaires. Pour toute autre question, veuillez contacter notre équipe de support.
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Utilisez ce formulaire pour signaler toute activité suspecte ou frauduleuse liée à votre compte bancaire. Nous prendrons des mesures immédiates pour sécuriser les fonds manquants et engager des actions en justice contre l'escroc.
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Nos guides sont disponibles jour et nuit pour vous aider en cas d'urgence. Nous parlons votre langue et nous agissons rapidement lorsque votre argent est en jeu. Explorez toutes les manières de prendre contact avec nous sur notre page Contact.
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