bunq schützt dein Geld
Entdecke die fortschrittliche Technik die wir benutzen, um dich und dein Geld zu schützen, und warum wir die vertrauenswürdige Alternative für Millionen von Menschen sind
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Wir verwenden ausschließlich sichere Kanäle
Die Infrastruktur unserer App ist so solide, dass Betrüger auf Social Engineering zurückgreifen müssen, um Zugriff zu erlangen. Sei versichert, wenn wir dich kontaktieren, wird es immer über unseren gesicherten In-App-Chat sein. Solltest du jemals einen Anruf von jemandem erhalten, der behauptet, von bunq zu sein, leg sofort auf. Es ist ein BETRUG!
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Kontrolliere deine Sicherheit
Unser Ziel ist es, dir ein sicheres Gefühl zu geben. Während wir auf unserer Seite wachsam bleiben, geben wir dir auch die volle Kontrolle. Die bunq-App, ausgestattet mit einer Reihe bahnbrechender Sicherheits-Funktionen, macht es dir leicht, immer einen Schritt voraus zu sein.
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Zahlungs-Verzögerung
Unsere Algorithmen überwachen alle Transaktionen. Sobald eine Transaktion als verdächtig gekennzeichnet wird, benachrichtigen wir dich und geben dir 24 Stunden Zeit, die Zahlung, falls nötig, zu stornieren.
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Sicherheitssperre
Falls unsere Systeme verdächtige Aktivitäten auf deinem Konto bemerken, werden wir es vorübergehend sperren, um deine Gelder zu sichern. Erst wenn du deine Identität bestätigt hast, werden wir dein Konto wieder freigeben.
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Sicherheits-Warnungen
Wir achten auf deine Sicherheit bei jedem Schritt. Wenn du beispielsweise eine Zahlung sendest und der Name des Empfängers nicht mit seiner IBAN übereinstimmt, werden wir dich bitten, dies nachzuprüfen und zu bestätigen.
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Erkennung von Fernzugriff-Software
Unsere Systeme können Fernzugriffs-Apps (wie AnyDesk) auf deinem Gerät erkennen und den Gebrauch deines Kontos sofort einschränken, wenn sie dies tun. Das schützt dich und dein Geld vor den so genannten Fernzugriffs-App-Betrügereien, bei denen Betrüger versuchen, Fernzugriff auf dein bunq Konto zu erhalten.
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Wir sind für dich da
Falls doch einmal etwas schiefgeht, kannst du uns 24/7/365 erreichen. Wenn du Opfer von Betrug, einem Hacker oder Phishing geworden bist oder eine Sicherheitslücke melden möchtest, nutze bitte eines unserer Formulare. Für andere Anliegen wende dich bitte an unser Support-Team.
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Nimm Kontakt mit uns auf
Unser Support-Team ist Tag und Nacht verfügbar, um dir bei Notfällen zu helfen. Wir sprechen deine Sprache und sind schnell zur Stelle, wenn es um dein Geld geht. Erfahre auf der Kontakt-Seite, wie du mit uns in Verbindung treten kannst.
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