Ein gehacktes Konto melden

Benutze dieses Formular, wenn du vermutest, dass auf dein bunq-Konto ohne deine Erlaubnis zugegriffen wurde. Bitte teile uns so viele Details wie möglich mit, damit unser Team schnell ermitteln und dein Konto sichern kann.

Use this form to if you suspect your bunq account has been accessed without your permission. Please share as many details as possible so our team can investigate swiftly and secure your account.

Über dich

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Wie lautet deine Handynummer?

Wenn du dich nicht mit deiner E-Mail-Adresse einloggst, gib bitte die Handynummer an, die du dafür verwendest.

Über die Situation

Hast du deine Zugangsdaten mit jemandem geteilt?

Bist du irgenteinen ungewöhnlichen Links gefolgt, um etwas zu bezahlen oder um deine Zugangsdaten zu verifizieren?

Hat dich jemand angeleitet, eine Zahlung zu autorisieren?

Hast du irgendwelche unautorisierten Transaktionen infolge dieses Vorfalles bemerkt?

Was ist passiert?

Bitte beschreibe so genau wie möglich, was passiert ist.

Hast du eine Anzeige bei der Polizei erstattet?

Falls du eine polizeiliche Anzeige erstattet hast, lade hier eine Kopie davon hoch, um den Ermittlungen zu helfen. Falls nicht, empfehlen wir dringend, so schnell wie möglich eine polizeiliche Anzeige zu erstatten.

Klicke zum Hochladen einer Datei oder ziehe sie hierher. Maximal 25mb

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Wir sind hier, um zu helfen

Wenn es kein Formular für deine Situation gibt, du irgendwelche Fragen hast oder Unterstützung bei anderen Problemen brauchst, sind wir immer erreichbar, um dir zu helfen.

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