1. Introduction
Chez bunq, nous nous soucions vraiment de votre vie privée. Cela signifie que nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos données personnelles à des tiers sans votre autorisation. Dans la présente déclaration de confidentialité ("Déclaration"), vous pouvez lire quelles sont les données personnelles que nous collectons et comment nous les utilisons.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est bunq B.V., inscrit à la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro d'enregistrement 54992060. Notre adresse est Basisweg 32 1043 AP Amsterdam, Pays-Bas.
Afin de s'assurer que bunq ne traite les données personnelles qu'en conformité avec les lois et réglementations applicables, bunq a désigné un délégué à la protection des données (DPD). Si vous avez encore des questions sur le traitement des données personnelles après avoir lu cette déclaration de confidentialité et de cookies, vous pouvez contacter notre DPD à l'adresse suivante privacy@bunq.com. Si vous souhaitez annuler votre compte bunq ou si vous avez d'autres questions concernant votre compte bunq, veuillez contacter notre support via l'application bunq ou à l'adresse suivante support@bunq.com.
2. Quelles données bunq collecte-t-il
Les données personnelles désignent toute information pouvant être liée à une personne physique. Nous collectons tes données personnelles de diverses manières. Les types de traitements de données que nous effectuons se trouvent ci-dessous :
Tu partages tes données personnelles avec nous lorsque tu ouvres un compte bunq ; utilises nos produits et services ; nous contactes via un de nos canaux ou visites notre site web.
Des registres publics ; ou de tiers tels que d'autres institutions financières ou autorités publiques.
Pour exécuter tes paiements, nous pouvons également collecter des données personnelles d'utilisateurs non bunq.
Tu es utilisateur de Tricount. Plus d'informations sont disponibles à : tricount.com/fr/politique-de-confidentialité
Ouverture d'un compte bunq
Pour ouvrir des comptes bunq, nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :
Informations d'identité : prénom et nom ; date, pays et lieu de naissance ; nationalité ; genre;
Coordonnées et adresse : adresse résidentielle ; numéro de téléphone ; adresse e-mail ;
Numéros de sécurité sociale et/ou autres numéros d'identification fiscale incluant le type de document d'identification, la date d'émission et l'institution émettrice ;
IBAN compteur ;
Données de l'appareil (comme le type d'appareil, le système d'exploitation, les adresses IP et les identifiants publicitaires) ;
Cookies et données d'utilisation sur la façon dont tu utilises nos produits et services ;
Correspondance avec bunq et données de support (téléphone, conversations par chat et email) ;
Documentation supplémentaire liée à l'ouverture d'un compte ;
Photo d'un document d'identification réalisée dans l'application bunq ;
Données d'identification par vidéo.
Utilisation de l'application bunq, des sites web et autres services
En utilisant notre application, nos sites web et autres services, nous pouvons collecter et utiliser les données personnelles suivantes :
Noms, numéros de téléphone et adresses e-mail des contacts dans le répertoire de ton téléphone;
Données de localisation via GPS ;
Images/contenus téléchargés ;
Données des appareils ajoutés et clés API ;
Alias ajoutés (pages bunq.me, numéros de téléphone et adresses email) ;
Données financières et bancaires, abonnements produits et historique des transactions ;
Cookies et données d'utilisation sur la façon dont tu utilises nos produits et services ;
Données marketing (statistiques liées à nos campagnes marketing et données pour les mesurer) ;
Correspondance avec bunq et données de support (appels téléphoniques tels que les appels SOS, conversations par chat, email, enregistrements vocaux et d'écran) - la correspondance est enregistrée pour le suivi et l'assurance qualité par bunq ;
Activité sur bunq Together ;
Données de localisation en arrière-plan, si tu choisis d'utiliser notre fonctionnalité Card Protection ou Travel Assistant ;
Si tu actives Finn pour les activités, nous te fournirons des recommandations pour tes activités futures basées sur tes activités passées et celles de tes amis ;
Si tu actives Finn pour le budget, il traitera tes données transactionnelles et d'activité et te fournira des informations personnalisées sur tes habitudes de consommation
Transactions : Si tu es étudiant et reçois un DUO ('studiefinanciering') sur ton compte bunq, nous appliquerons une réduction à ton compte Easy Elite. En tant qu'étudiant hors NL, tu peux également soumettre ta carte étudiante. Voir les Conditions Générales pour plus d'informations.
Les données de localisation en arrière-plan sont collectées uniquement avec ton consentement actif, dans le but d'activer la fonctionnalité Card Protection (fonction qui détermine si ta carte est dans un rayon de 100km de toi, te permettant de vérifier si ta carte a été volée) ou d'activer un assistant de voyage (conseils localisés, t'aidant dans ta destination de voyage).
Les méthodes d'authentification basées sur les données biométriques, comme les scans d'empreintes digitales, ne sont pas stockées, utilisées ou partagées sous un format qui nous permettrait de reproduire les données biométriques.
Mineurs
Nous collectons et traitons les données personnelles des mineurs conformément à cette politique de confidentialité uniquement avec le consentement parental lorsqu'ils deviennent utilisateurs de bunq et utilisent nos services.
Finn
L'IA de bunq, Finn, intervient dans le traitement des demandes de support client : elle peut répondre directement aux questions soumises par les utilisateurs, ainsi que fournir des suggestions que le support bunq peut revoir et utiliser comme base pour leur réponse à l'utilisateur. Finn répondra également aux questions des utilisateurs bunq sur leurs dépenses, comptes, dépenses de groupe et activité dans l'application.
Finn peut fournir des aperçus dans tes onglets Activités et Budget, si tu l'actives. Activer les aperçus de Finn entraîne le traitement de tes données disponibles dans ces onglets, ainsi que les données de ton compte bunq.
Open Banking
Tu peux intégrer des données de transaction et le solde de tes comptes détenus auprès de banques ou d'institutions de paiement tiers dans l'application bunq. Pour intégrer les données de compte de tes autres banques avec ton application bunq, tu dois nous donner un consentement explicite pour récupérer tes données de compte auprès d'autres banques ou institutions de paiement à cet effet, en spécifiant le(s) compte(s) auquel(s) ta demande se rapporte. Tu dois renouveler ce consentement régulièrement. Nous collecterons ensuite les données de compte pertinentes à intervalles périodiques de ta ou tes autres banques ou institutions de paiement via un transfert électronique de données durant la journée et les rendrons disponibles pour toi dans l'application bunq.
Tu peux retirer ton consentement à ce traitement des données de compte à tout moment en utilisant l'outil en ligne que nous fournissons à cet effet. Nous cesserons alors de collecter les données de compte concernant les comptes tiers spécifiés par toi et supprimerons les données de compte déjà collectées concernant ces comptes dès que possible.
3. Quelle est la base légale pour le traitement de mes données personnelles?
bunq traite tes données personnelles conformément aux lois et règlements applicables en vertu de plusieurs bases légales.
Obligations légales
Nous traitons tes données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple pour vérifier ton identité et pour partager certaines données avec des institutions gouvernementales.
Exécution du contrat
Pour maintenir notre accord avec toi et fournir nos services de manière efficace et sécurisée, nous traitons tes données personnelles. Par exemple, nous avons besoin de tes coordonnées pour te tenir informé des développements pertinents, et nous stockons les données de correspondance pour améliorer notre service client.
Consentement
Parce que nous valorisons ta vie privée et que nous voulons que tu aies un choix, nous demanderons ton consentement explicite pour diverses fonctionnalités. Par exemple, en utilisant l'application tu peux choisir de donner accès à ta liste de contacts, de télécharger des images/contenus ou de créer un lien public bunq.me. Si tu as donné ton consentement pour une fonctionnalité spécifique, tu as le droit de retirer le consentement à tout moment dans l'application.
Intérêts légitimes
Nous pouvons également traiter certaines données lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire, par exemple pour prévenir et combattre les abus, la fraude et les crimes, pour analyser l'utilisation de nos produits et services dans le but de les améliorer, à des fins de sécurité de l'information et des systèmes ou pour te proposer une meilleure expérience utilisateur.
4. À quelles fins bunq utilise-t-il mes données personnelles?
Nous utilisons tes données personnelles pour :
Nous conformer à nos obligations légales dérivées de toute législation applicable et de toute disposition émise par les autorités de surveillance ou les institutions judiciaires ;
Exécuter des accords avec nos utilisateurs, par exemple pour le traitement des paiements, la production de cartes bunq, la sécurisation des comptes bunq, à des fins d'identification et de support client ;
En savoir plus sur l'utilisation de nos produits et services en effectuant des analyses à des fins statistiques et stratégiques afin de pouvoir les améliorer ;
Réaliser et personnaliser des activités marketing (ciblées) via différents canaux et mesurer leur efficacité, en fonction de tes circonstances personnelles et de ton utilisation de nos produits et services ;
Prévenir et combattre les abus, la fraude et les crimes ;
Te permettre de créer un compte Stocks dans ton compte bunq, si tu en ouvres un ;
Te permettre d'ouvrir une ligne de crédit dans ton compte bunq, si tu en ouvres une et si tu y es éligible ;
Assurer la sécurité et l'intégrité du secteur financier, de bunq et de nos utilisateurs ;
À des fins de formation et de coaching;
Améliorer nos produits actuels et futurs.
5. bunq prend-il des décisions automatiques basées sur mes données personnelles ?
Lorsque vous utilisez les services de bunq, des décisions automatisées peuvent être prises à votre sujet, ce qui inclut le profilage.
Vous avez le droit de demander une révision manuelle des décisions automatiques. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section "Quels sont mes droits ?" de la présente déclaration.
Les décisions automatisées sont prises dans le cadre des processus suivants :
Ouverture d'un compte
Notre règle des 5 minutes s'applique lorsque votre demande est examinée et approuvée/rejetée par le système automatisé de bunq.
Détection des fraudes
Surveiller la façon dont nos services sont utilisés pour détecter la fraude, le blanchiment d'argent et d'autres crimes et empêcher la poursuite d'une utilisation abusive des services de bunq.
Déterminer votre éligibilité à l'ouverture d'une ligne de crédit
L'ouverture d'une ligne de crédit nécessite une vérification de votre score de crédit par l'intermédiaire des bureaux de crédit concernés. Si vous ne parvenez pas à obtenir un crédit en raison de la prise de décision basée sur les informations du bureau de crédit, vous en serez informé via l'application bunq. Vous trouverez plus d'informations dans nos conditions générales.
6. Est-ce que bunq partage mes données personnelles avec des tiers ?
Pour pouvoir fournir nos services, nous partageons certaines données personnelles avec des tiers. Nous limitons le partage au minimum et veillons à ce que ces tiers traitent vos données personnelles avec le même soin que nous. En particulier, les tiers sont tenus de prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Cela signifie, entre autres, que nous signons des accords de traitement des données et que nous utilisons les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne pour la protection des données personnelles.
Partenaires commerciaux
Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux qui agissent en notre nom ou qui proposent conjointement des produits et services avec nous. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des tiers ou des catégories de tiers avec lesquels nous partageons des données. Outre cette déclaration de confidentialité, des déclarations ou politiques de confidentialité supplémentaires de ces tiers peuvent s'appliquer.
Onfido Limited
Pour vérifier votre pièce d'identité et votre identité, nous utilisons les services du fournisseur tiers Onfido Limited (Finsbury Avenue 3, EC2M 2PA Londres, Royaume-Uni).
Wise
Wise vous permet d'effectuer des transactions de change ponctuelles sans avoir à ouvrir un compte en devise locale. Si vous souhaitez utiliser les services de Wise dans l'application bunq, nous partageons vos données personnelles avec Wise (56 Shoreditch High St, E1 6JJ Londres, Royaume-Uni).
TeleSign
Afin de vérifier votre identité, nous utilisons les services du fournisseur tiers TeleSign (13274 Fiji Way Suite 600, Marina del Rey, CA 90292, États-Unis).
adjust GmbH
Pour analyser l'utilisation de nos sites web, produits et services, et pour mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing (personnalisées), nous utilisons la technologie d'adjust GmbH (Saarbrücker Strasse, 10405 Berlin, Allemagne).
Mixpanel Inc. et Looker Data Sciences Inc.
Pour rassembler et analyser les données d'utilisation personnelles provenant de diverses sources, y compris votre utilisation de nos sites web, produits et services, et pour réaliser et mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing (personnalisées), nous utilisons la technologie de Mixpanel Inc. (405 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA) et de Looker Data Sciences Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA).
Bird
Le tiers est utilisé comme plateforme de communication directe pour les emails / notifications push / messages in-app des utilisateurs de bunq et Tricount. La déclaration de confidentialité de Bird se trouve ici : https://bird.com/legal/privacy.
AskNicely
Afin de recueillir vos commentaires et d'analyser et d'améliorer l'utilisation de nos services, nous utilisons la technologie et les services d'AskNicely (63 Ponsonby Road, Ponsonby 1011, Auckland, Nouvelle-Zélande). À ces fins, les données personnelles sont partagées pour fournir les services d'AskNicely.
Google LLC
Pour vous offrir des traductions fluides (à votre demande) et des fonctionnalités OCR (telles que la numérisation de factures et de pièces jointes), nous utilisons les API Cloud Translation et Cloud Vision de Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Nous utilisons également les services G Suite de Google afin d'améliorer les services que nous vous proposons en renforçant la sécurité et l'efficacité de nos informations. Le contenu ne sera stocké par Google que temporairement (avant d'être supprimé) pour fournir les services, et Google ne revendique aucun droit de propriété sur le contenu et ne l'utilise à aucune autre fin que pour fournir les services demandés.
Pour vérifier votre adresse, garantir que vos cartes bunq arrivent à la bonne adresse et pour prévenir la fraude, nous utilisons également les services de Google Places API de Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). À ces fins, les données de localisation et d'utilisation sont partagées pour fournir et aider à améliorer les services. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité des données de Google à l'adresse Policies.google.com/privacy .
Google Gemini
Pour rendre certains processus plus efficaces, bunq utilise les services de Google Gemini, un chatbot d'intelligence artificielle générative développé par Google. L'API du fournisseur est utilisée pour : l'examen des documents, le suivi des transactions, l'intégration, le soutien à la clientèle, et permet à Finn d'être accessible à nos utilisateurs. Pour plus d'informations, voir here .
Paiements mobiles
Pour vous proposer les services Apple Pay et Google Pay, nous utilisons la technologie d'Apple Inc (One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA) et de Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Lorsque vous décidez d'utiliser ces services, veuillez prendre connaissance des conditions générales distinctes relatives au partage des données.
MaxMind
Pour vérifier votre emplacement, garantir que vos cartes bunq arrivent à la bonne adresse et pour la prévention de la fraude, nous utilisons la technologie de MaxMind (14 Spring Street, MA 02451, Waltham, USA). À ces fins, l'emplacement, les données d'utilisation et votre adresse e-mail sont partagés pour fournir et aider à améliorer les services.
Cash Payment Solutions
Pour vous proposer les services de Cash Payment Solutions afin de pouvoir déposer et retirer de l'argent à différents endroits où cela est possible, nous utilisons les services de Cash Payment Solutions GmbH (Wallstr. 14a 10179 Berlin, Allemagne). À ces fins, des données sont partagées, telles que des données de localisation, afin de vous montrer leurs emplacements les plus proches.
Currence
Pour l'utilisation de l'outil d'identification en ligne « iDIN », nous utilisons les services de Currence (Gustav Mahlerplein 33-35, 1082 MS Amsterdam, Pays-Bas). Certaines informations personnelles sont partagées dans le but de vérifier votre identité.
TapiX
Afin de vous offrir les fonctionnalités Aperçus et Abonnements de bunq, nous utilisons les services de Tapix (Dateio s.r.o., Impact Hub Praha, Drtinova 10, Praha 5 - Smichov, République tchèque). À ces fins, des informations de paiement anonymes sont partagées, afin que Tapix puisse enrichir vos transactions avec des détails sur votre paiement et vous offrir une vue d'ensemble de tous vos abonnements.
Vonage
Afin de vous proposer la fonction « SOS », que vous pouvez trouver sur bunq.com/contact , nous devons enregistrer et transcrire votre conversation avec nous. Pour nous aider dans cette tâche, nous utilisons les services de Vonage (Nexmo Inc., 23 Main Street, Holmdel, NJ 07733 USA). Vos données personnelles ne sont traitées que si vous faites appel à ce service.
Externe Verwijzingsregister (EVR)
Lorsque vous souhaitez ouvrir un compte bunq, nous vérifions vos informations par rapport au registre EVR. Nous pouvons également inclure vos informations dans ce registre au cas où nous aurions des motifs raisonnables de croire que votre compte bunq est utilisé pour des activités frauduleuses. Vous trouverez plus d'informations sur le registre EVR ici : together.bunq.com/d/55920
Incode
Pour vérifier votre document d'identification et votre identité, nous utilisons les services du fournisseur tiers Incode (221 Main St Ste 520 San Francisco, CA, 94105-1983 États-Unis). Ce fournisseur traite les informations biométriques, ce qui permet à bunq de respecter ses obligations en matière d'identification des clients dans le cadre de la législation contre le blanchiment d'argent.
De plus, bunq a engagé des agents Incode pour évaluer les utilisateurs lors de leur intégration. Leur politique de confidentialité est disponible ici : incode.com/privacy-policy/ .
CHEQ
Pour garantir que les robots et autres formes de faux trafic n'affectent pas votre expérience d'utilisation de notre site web, nous utilisons les services de CHEQ AI Technologies Ltd (23 Yehuda HaLevi Street, Tel Aviv 65136) pour bloquer ce type de trafic. La politique de confidentialité de CHEQ est disponible ici : cheq.ai/privacy-policy/ .
Sardine
Pour lutter contre la fraude et le blanchiment d'argent, ainsi que pour effectuer des contrôles de risques, nous utilisons le prestataire de services Sardine (382 North East 191st Street, Miami, sardine.ai/ ). En partageant vos données comportementales avec Sardine, nous renforçons nos efforts de lutte contre le blanchiment d'argent et la fraude.
À des fins de prévention de la fraude uniquement, Sardine :
(1) collectera des données relatives à l'utilisation de la batterie, l'identifiant de l'appareil, le stockage de l'appareil, l'adresse MAC et la carte SIM ;
(2) collectera suffisamment d'informations pour déterminer si vous essayez de falsifier votre localisation actuelle en utilisant un VPN, des applications VPN avec usurpation de la position GPS ou d'autres outils connexes.
Microsoft Azure
Pour rendre certains processus plus efficaces, bunq utilise les services de Microsoft Azure OpenAI (Redmond, One Microsoft Way, États-Unis, azure.microsoft.com ). L'API du fournisseur est utilisée pour : la révision des documents, la surveillance des transactions, l'intégration, le support client et permet à Finn d'être accessible à nos utilisateurs.
AWS Anthropic
Pour rendre certains processus plus efficaces, bunq utilise les modèles d'IA d'AWS Anthropic. L'API du fournisseur est utilisée pour : la révision des documents, la surveillance des transactions, l'intégration, le support client et permet à Finn d'être accessible à nos utilisateurs.
Checkout.com
Pour vous permettre de recharger votre compte bunq à l'aide de cartes de débit et de crédit, bunq s'est associé à Checkout.com (Londres, N1, 1 Shepherdess Walk, Royaume-Uni). Vous pouvez accéder à la politique de confidentialité de Checkout.com ici : enterprise.craft.co/privacy .
Barzahlen
Les utilisateurs résidant en Autriche ou en Allemagne ont une option dans l'application bunq appelée « Retrait et dépôt » fournie grâce au partenariat de bunq avec Barzahlen. Vous pouvez trouver la politique de confidentialité de Barzahlen ici : barzahlen.de/privacy-notice
Adyen
Adyen (Simon Carmiggeltstraat 6-50, Amsterdam, Noord-Holland, 1011DJ) est un prestataire de services de paiement qui traite les transactions de paiement des utilisateurs de bunq. La politique de confidentialité d'Adyen est accessible ici : adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy .
Services boursiers
Pour offrir aux utilisateurs de bunq la possibilité d'investir dans des actions et des fonds négociés en bourse (ETF), nous utilisons les services de Ginmon (courtier) et d'Upvest (dépositaire). Lorsque vous choisissez d'utiliser le produit Actions, vous acceptez les déclarations de confidentialité de ces parties et êtes soumis au traitement et au contrôle de ces parties. bunq partagera vos données avec Ginmon et Upvest pour faciliter la création de votre compte, les transactions d'achat d'actions et d'autres fonctionnalités.
Algoan
Pour vérifier votre éligibilité à l'ouverture d'une ligne de crédit, nous partageons vos données avec Algoan (Morning, Laffitte, 34 Rue Laffitte, 75009 Paris, France), une plateforme de prise de décision en matière de crédit. Ils effectuent une prise de décision automatique à l'aide de vos données, si vous demandez une ligne de crédit, pour déterminer votre éligibilité à la limite de crédit pour laquelle vous postulez.
Taktile
Pour déterminer votre éligibilité à l'ouverture d'une ligne de crédit, nous partageons vos données avec Taktile (Schönhauser Allee 9, 10119 Berlin, Allemagne), une plateforme de prise de décision en matière de crédit. La plateforme permet à bunq de déterminer si vous êtes éligible à un crédit et d'extraire des données auprès des bureaux de crédit.
Experian
Le bureau de crédit allemand collecte les données personnelles des utilisateurs allemands et les partage avec bunq lors de leur intégration, afin de déterminer le statut d'endettement et de faillite de l'utilisateur. La connexion API est effectuée via Taktile, décrit ci-dessus.
DuckDuckGoose
L'objectif de l'utilisation de DuckDuckGoose est d'avoir accès à des solutions d'IA explicables pour découvrir les deep fakes. Il sera utilisé comme une vérification d'identité numérique supplémentaire pour faire la distinction entre les deep fakes et les vrais selfies/données biométriques faciales fournies lors de l'intégration. Il est utilisé à des fins d'authentification, pour détecter les intégrations frauduleuses. Le traitement n'implique pas de prise de décision automatisée ; toutes les sorties de l'IA sont validées et mises en œuvre par un agent bunq.
DuckDuckGoose a son siège social aux Pays-Bas. Leur politique de confidentialité est disponible ici .
Autres parties
Parties chargées de la production et de la distribution des cartes de bunq ;
Services de courrier électronique, de marketing et de publicité et plateformes de médias sociaux pour la gestion et l'exécution des courriers électroniques de service, des courriers électroniques de marketing direct, la mise en place de campagnes de marketing et nous aidant à suivre l'utilisation de notre site web ;
Si vous accordez à bunq l'accès à votre répertoire, les utilisateurs bunq existants dans votre répertoire recevront une notification indiquant que vous êtes devenu un utilisateur bunq ;
Fournisseurs de SMS pour l'envoi de messages SMS ;
Services d'assistance à la clientèle (externalisés) ;
Institutions financières chargées du traitement des transactions et de la protection de la sécurité et de l'intégrité du secteur financier ;
Des notaires pour vous aider à créer votre entreprise ;
Conseillers juridiques ou auditeurs pour le respect de nos propres obligations légales et pour toute réclamation légale ;
Les outils de communication interne utilisés par bunq peuvent stocker des communications contenant des données personnelles ;
Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres entités et succursales de bunq. Nous pouvons le faire pour vous fournir et améliorer nos services et pour nous permettre de nous conformer plus efficacement aux lois applicables.
Un accord de traitement des données ou des accords équivalents ont été signés avec chacune des « autres parties » mentionnées ci-dessus. Si elles sont situées en dehors de l'UE, les clauses contractuelles types fournies par la Commission européenne ont été signées.
Institutions et autorités gouvernementales, de contrôle et judiciaires
Pour nous conformer aux lois et réglementations ou sur la base d'un intérêt légitime, nous pouvons partager des données avec les autorités publiques, les régulateurs, les autorités fiscales et les autorités judiciaires ou d'enquête. Par exemple, nous pouvons être amenés à soumettre des rapports de lutte contre le blanchiment d'argent à la CRF et les autorités fiscales peuvent demander des données financières et nous pouvons partager des données avec la Banque centrale néerlandaise pour participer au système de garantie des dépôts. En outre, bunq peut avoir l'obligation légale ou statutaire de partager des données personnelles avec les autorités chargées des enquêtes afin de prévenir et de lutter contre les abus, la fraude et les crimes.
Pour aider à protéger le système bancaire et pour vous aider à remplir vos déclarations de revenus, nous partageons également votre numéro d'information fiscale et la description de vos sous-comptes avec les autorités fiscales.
Qu'est-ce que le scraping et comment puis-je me protéger ?
Bien que nous prenions des mesures importantes pour protéger vos informations personnelles, veuillez noter que la transmission de données sur Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des informations transmises ou stockées sur nos systèmes, et vous partagez vos données à vos propres risques. Une fois que nous recevons vos données, nous mettons en œuvre des protocoles et des mesures de sécurité stricts pour aider à empêcher tout accès non autorisé.
De plus, selon les paramètres de votre compte, certaines informations personnelles (telles que votre nom d'utilisateur, votre photo de profil et vos coordonnées) peuvent être visibles par d'autres utilisateurs ou des tiers pour faciliter les services. Vérifiez et mettez toujours à jour vos paramètres pour contrôler les informations que vous partagez.
7. Combien de temps bunq stocke-t-il mes données ?
Nous traitons et stockons vos données tant que vous restez un utilisateur de bunq. Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif de la collecte. Vous pouvez nous demander de fermer votre compte à tout moment et de supprimer vos données après la fermeture du compte. Nous pouvons conserver certaines données après la fermeture du compte en raison d'exigences légales ou réglementaires.
Nous sommes en mesure de conserver des données personnelles pendant des périodes plus longues avec un motif juridique valable, ou lorsque les données sont suffisamment pseudonymisées ou anonymisées.
8. Quels sont mes droits ?
Nous avons décrit ci-dessous les droits que le RGPD vous accorde et ce que cela signifie pour vous dans le cadre de vos activités avec bunq. Si vous souhaitez invoquer l'un de ces droits, veuillez envoyer la demande à privacy@bunq.com.
9. Révocation du consentement et limitation de l'accès
Marketing direct
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées à des fins de marketing direct, vous pouvez nous le faire savoir à tout moment via l'application bunq. De plus, notre communication par e-mail contient toujours la possibilité de se désabonner de ces messages.
GPS et accès à votre liste de contacts
Lorsque vous utilisez l'application bunq, vous pouvez autoriser votre liste de contacts et traiter les données de localisation (pour la fonction de protection de la carte). Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions les données de localisation ou si vous ne souhaitez plus donner accès à votre liste de contacts dans l'application bunq, vous pouvez facilement révoquer ces autorisations en accédant aux paramètres de votre application bunq. Vous trouverez les paramètres de l'application bunq dans les paramètres des applications installées sur votre appareil. Vous pouvez révoquer les autorisations accordées à tout moment.
Images/contenu téléchargés
Les images et le contenu que vous utilisez pour personnaliser votre compte bunq ou améliorer votre expérience de l'application sont traités par bunq et peuvent être facilement modifiés dans l'application bunq.
Profil public bunq.me
Lorsque vous créez un profil bunq.me public, votre pseudo et votre IBAN sont visibles pour toute personne qui visite votre profil bunq.me public pour effectuer des paiements. Vous pouvez désactiver votre page bunq.me avec les données qui l'accompagnent à tout moment via l'application bunq.
Numéro de téléphone, alias d’adresse e-mail et abonnement Elite
Lors de votre inscription, nous associons votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail à votre compte bunq en tant qu'alias. Cela permet aux autres utilisateurs de bunq de transférer facilement et en toute sécurité de l'argent sur votre ou vos comptes bancaires, car votre compte bunq (et votre IBAN) apparaîtront dans leur liste de contacts s'ils vous ont ajouté à leur liste de contacts téléphoniques avec votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail. Le traitement de vos alias à ces fins est basé sur l'intérêt légitime de bunq, car cette fonctionnalité facilite les opérations bancaires et aide à prévenir la fraude et les abus. De plus, elle donne aux utilisateurs de bunq la certitude que l'argent est transféré sur le bon compte. Vous pouvez facilement déconnecter les alias de votre ou vos comptes bancaires et ainsi refuser le traitement de vos alias à ces fins via les paramètres du compte bancaire sélectionné.
Nous indiquerons également aux autres utilisateurs bunq sur Together et dans l'application que vous bénéficiez d'un plan Elite. Vous pouvez désactiver cette fonction dans la section des paramètres de votre compte.
Cookies
Pour plus d'informations sur la manière de bloquer les cookies, veuillez consulter notre déclaration relative aux cookies.
Recommandations et activités
Pour vous proposer des recommandations bunq, nous partagerons certaines informations avec d'autres utilisateurs de bunq qui vous ont dans leur liste de contacts.
Les utilisateurs qui ont votre alias (voir ci-dessus) dans leur liste de contacts pourront voir vos lieux recommandés, vos pseudos publics et vos avatars publics.
Le partage de ces données dans le cadre de Lieux n'aura lieu qu'après que vous nous ayez donné votre consentement à cet effet. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via l'application bunq.
11. Modifications de la déclaration de confidentialité et de cookies
Nous améliorons et développons constamment nos produits et nos services . Cela peut entraîner des changements dans le traitement des données . En cas de changement, nous adapterons notre déclaration sur la protection de la vie privée et les cookies en conséquence. Vous trouverez toujours la dernière version sur notre site web et dans l'application.
12. Plaintes
Si vous avez une plainte concernant le traitement des données par bunq, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données via privacy@bunq.com .
Si vous n'êtes pas d'accord avec le traitement de votre plainte, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens.