...faire une différence chez bunq maintenant.
Tout a commencé avec des vacances. Après avoir travaillé dur dans un boulot de vente pendant plusieurs années, j'avais besoin d'une pause loin de chez moi, et quel endroit pouvait être plus loin de la Nouvelle-Zélande que les Pays-Bas ? Alors j'ai pris un sac à dos et j'ai sauté dans un avion, prévoyant de voyager à travers l'Europe pendant quelques mois.
C'est là que j'ai eu ma première rencontre avec bunq🌈
Je n'avais pas réalisé combien ma banque me faisait payer en frais de change, d'utilisation à l'étranger et de retrait. Une solution locale était nécessaire, et elle m'est venue via une affiche à un arrêt de bus. Créer un compte en 5 minutes ? Défi accepté. Et bunq l'a fait ! Ça, combiné avec la fonctionnalité folle et quelques super conversations authentiques avec l'équipe de Support, m'ont donné un super bon feeling pour bunq.
À mesure que la fin de mes vacances approchait, j'ai réalisé que je n'étais pas encore prêt à partir. Des expériences incroyables partout en Europe, des liens renoués avec une famille perdue depuis longtemps et un fort sentiment que la vie était bien plus excitante ici m'ont poussé à louper tactiquement mon vol de retour. Mais si je voulais rester, il me fallait trouver du boulot.
Le Service Client n'était pas un boulot que je voulais vraiment faire, mais vu la personnalité et l'individualité que les guides Support de bunq avec qui j'ai parlé avaient montrées, je voulais rejoindre cette équipe. J'ai testé ma compatibilité (3 fois, en fait) et finalement, ils m'ont donné une chance. Ce qui m'a marqué dès le premier jour, c'est la passion que les bunqers mettent dans leur travail, et le fait que tout le monde se rendait disponible pour expliquer les choses et résoudre les problèmes.
Travailler dans une banque, c'est comme résoudre un puzzle🧩
Il y a beaucoup de pièces qui s'assemblent pour avoir une vue d'ensemble. Quand quelqu'un manque un paiement ou contacte le Support avec un bug intéressant, tu plonges à travers les comptes et les applications pour comprendre exactement comment cela s'est produit et ce que nous pouvons faire pour le réparer.
Un jour, j'ai remarqué un schéma avec les escroqueries en ligne ; il semblait que les escrocs étaient plus actifs le vendredi après-midi, en espérant que le week-end leur donnerait plus de temps pour s'enfuir avec l'argent. Je déteste vraiment l'escroquerie, alors j'ai pensé à un processus qui pourrait bloquer instantanément certains de ces comptes. De cette façon, nous pourrions rendre plus d'argent aux victimes. C’est ça la chose cool avec bunq, si tu as une idée qui peut faire la différence, tu peux la réaliser plus vite que n'importe où ailleurs.
Mon amour pour trouver et résoudre des bugs m'a rendu le candidat parfait pour passer à notre équipe d'Assurance Qualité🙌
Ici, j'ai pu vraiment comprendre le fonctionnement interne de bunq et donner des retours critiques pour s'assurer que nous corrigions les bugs avant qu'ils ne t’atteignent. C'est beaucoup de pression d'être le dernier à donner le ✅ avant que les applications ne soient mises à jour ! Résoudre des bugs signifie aussi apporter une contribution créative ; j'ai pu travailler avec nos développeurs pour non seulement trouver des solutions simples, mais aussi la meilleure solution pour garder nos utilisateurs heureux.
La contribution créative est ce que je valorise le plus dans mon travail. N'importe qui de n'importe quel département peut proposer des idées pour améliorer les choses, et elles sont prises au sérieux. Une fois que j'ai été Ingénieur QA pendant un an, on m'a demandé de rejoindre l'équipe Produit, afin que je puisse me concentrer sur la mise en œuvre des retours que nous recevons de nos utilisateurs et de bunqers. Ces jours-ci, je me concentre sur la rendre bunq plus intuitif pour toi, en enlevant tous les coins pointus et en polissant toute l'expérience bunq pour qu'elle soit fluide et simple pour tout le monde.
Quiconque me connaît sait que je ne peux pas raconter une courte histoire, donc je vais laisser un résumé rapide ici⬇️
Je n'ai jamais travaillé nulle part qui offre le genre d'opportunités que bunq offre. La bonne personne avec la bonne attitude et le désir de faire la différence va beaucoup plus loin que quelqu'un qui ne possède que les bonnes qualifications. On m'a donné une chance de prouver ma valeur, et j'ai évolué plus en 3 ans ici que 10 ailleurs grâce à cela. Je suis impatient de faire partie de toutes les choses cool à venir !
Inspiré par l'histoire de David❓
Toi aussi, tu peux faire la différence chaque jour ! Nous avons actuellement de nombreuses opportunités d'emploi ouvertes. Teste ta compatibilité et fais avancer ta carrière dès aujourd'hui.
