Janvier 2023 a marqué le début d'un nouveau chapitre de ma vie lorsque j'ai commencé à travailler chez bunq, une entreprise qui marquait son empreinte dans le domaine de la fintech. J'ai été embauché en tant que Premier Guide, prêt à me lancer dans une aventure passionnante. Il y a un mois, je me suis retrouvé dans le rôle de Second Guide. Aujourd'hui, je veux vous replonger dans ce premier jour, où j'étais rempli d'une excitation nerveuse, entouré par les collègues les plus chaleureux.
En tant que première équipe à lancer le bureau d'Istanbul, mes collègues et moi nous sentions comme des pionniers, s'aventurant dans l'inconnu pour apporter la vision innovante de bunq à un nouveau coin du monde. Je ne pouvais m'empêcher de sentir le poids de la responsabilité sur mes épaules. L'anticipation de ce qui pouvait nous attendre, mélangée à l'excitation de faire partie d'une équipe si innovante, a rendu le début de mon périple chez bunq inoubliable.
Le premier jour, je suis arrivé au bureau d'Istanbul avec les nerfs en pelote, prêt à relever tous les défis et opportunités. Cependant, mon enthousiasme initial a été confronté à un petit accro – les deux premiers MacBooks que j'ai reçus semblaient avoir des problèmes techniques. Alors que n'importe quel autre lieu de travail aurait pu rendre la situation stressante, l'ambiance chez bunq était différente. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est la gentillesse et la camaraderie de mes collègues. Au lieu de paniquer ou de me faire sentir comme un fardeau, ils se sont réunis pour résoudre le problème rapidement. Sans hésitation, ils m'ont fourni un troisième MacBook qui fonctionnait parfaitement. Ce geste a illustré l'engagement de l'entreprise à assurer une intégration sans accroc et à favoriser un sens d'unité au sein de l'équipe. Le reste de la journée a été un tourbillon de présentations, de formations, et d'absorption d'informations sur la culture et les valeurs de bunq. C'était fascinant de voir comment une entreprise relativement jeune comme bunq parvenait à allier innovation et esprit d'équipe, alors même qu'elle se développait rapidement.
Le rôle de Premier Guide consistait à assister les clients de bunq dans leurs questions et à fournir des solutions à leurs besoins financiers. C'était ma responsabilité de garantir une expérience fluide pour nos utilisateurs, en les guidant à travers l'univers des produits de bunq. À chaque conversation, j'obtenais des insights précieux sur le monde de la fintech et sur les caractéristiques uniques qui distinguent bunq.
En avançant rapidement vers aujourd'hui, j'ai évolué dans le rôle de Second Guide, avec une compréhension plus approfondie du produit et de ses services. Mon parcours a été rapide, et c'est grâce à l'environnement de soutien que bunq offre à ses employés.
Pour résumer, mon premier jour chez bunq a été des montagnes russes d'émotions, passant de la nervosité à la gratitude pour l'accueil chaleureux de mes collègues. Le dévouement de l'entreprise à offrir la meilleure expérience tant pour les employés que pour les clients a rendu mon parcours vraiment inoubliable. Alors que je continue à grandir, je suis enthousiaste à l'idée de faire partie d'une équipe qui ne se contente pas de changer les règles du jeu de la fintech, mais qui fixe aussi un standard pour ce qu'un lieu de travail devrait être - solidaire, innovant, et agréable à vivre.
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