Una Licencia Bancaria Adecuada
Lo primero es lo primero: bunq no es solo una aplicación fintech, sino un banco online legítimo. Operamos bajo una licencia bancaria europea completa proporcionada por el Banco Nacional de los Países Bajos (DNB). Esto significa que contamos con un Esquema de Garantía de Depósitos (DGS), que asegura hasta €100,000 de tu dinero. Ten la tranquilidad de que cuidamos tus depósitos con el máximo cuidado.
Pagos Diferidos para Mayor Tranquilidad
Para protegerte del fraude, introdujimos los Pagos Diferidos. Siempre que realices un pago que nuestro sistema considere sospechoso, parecerá como si el pago ya se hubiera realizado (el monto parece haber sido debitado y tu saldo actualizado), aunque en realidad, el dinero permanece seguro con nosotros por 24 horas más. Esto te da tiempo para cancelar el pago a través de la app si es necesario.
Alertas de Desajuste de Nombres
Al enviar dinero, recibirás advertencias adicionales en caso de que el nombre no coincida con el número IBAN. Esto te da la oportunidad de cancelar (o confirmar) el pago, añadiendo una capa extra de seguridad.
Bloqueo de Seguridad por Actividad Sospechosa
Si bunq sospecha razonablemente que algo podría estar mal con tu cuenta, todos los pagos y tarjetas se pausarán, y tu acceso a bunq será congelado. Solo puedes continuar después de confirmar un escaneo facial adicional junto con tu código de inicio de sesión.
Protección Contra Accesos No Autorizados
Los estafadores suelen intentar convencer a las personas de instalar software en sus dispositivos para acceder a ellos. Si sospechamos que esto te ha ocurrido, limitaremos inmediatamente el uso de tu cuenta para proteger tu información.
Tarjetas de Crédito Virtuales para Mayor Seguridad
¿Comprando en un sitio nuevo y no estás seguro de cuán seguro es compartir los detalles de tu tarjeta? No te preocupes, usa una tarjeta de crédito virtual. Puedes desactivarla tan pronto como hayas hecho la compra para asegurar tu dinero. Ten en cuenta que puedes usar esta función hasta 20 veces al año, y está disponible si eres usuario de Easy Bank Pro o Easy Bank Pro XL.
Protegiendo Tu CVC
Si miras tu bonita tarjeta bunq, notarás que no tiene un código CVC. Esta capa extra de seguridad te mantiene protegido en caso de que pierdas tu tarjeta. Si alguien consigue tu CVC, puedes cambiarlo de inmediato en la app. Para asegurarte de que nunca haya un problema, puedes hacer que tu código CVC se regenere automáticamente cada 5 minutos. Puedes hacerlo desde tu pantalla de Tarjetas después de seleccionar la tarjeta deseada.
Eligiendo Tu Tiempo de Cierre de Sesión y Límites de Pago
Cuando te conviertes en usuario de bunq, tu app se configura automáticamente para cerrar sesión después de 5 minutos. Para mayor seguridad, puedes establecerlo en 0 segundos. Además, puedes establecer un límite en cuánto gastas en un día sin ingresar tu código de seguridad. Ya sea €1 o €1,000, la elección es tuya. Configúralo en tus ajustes de Seguridad y ten control total sobre tus gastos.
Soporte Inmediato si lo Necesitas
En bunq, tienes control sobre tu cuenta las 24/7, sin necesidad de un mostrador de ayuda o gestor de cuenta. Gracias a los mensajes push en tiempo real, te informamos inmediatamente sobre lo que sucede en tu cuenta. Si sospechas algo extraño, puedes cambiar de inmediato tu código de seguridad a través de la app o llamar a nuestro número de emergencia (+31 208 083 666). Nuestro soporte SOS te ayudará en 10 minutos si otros métodos fallan.
Por último, hay una manera muy sencilla de asegurarte de que tú y tu cuenta estén seguros, y es recordar: bunq NUNCA te llamará. Solo nos comunicaremos contigo a través de nuestro chat seguro en la app.
Además, nunca compartas tus detalles de inicio de sesión o información personal con nadie. Mantén tu cuenta segura usando contraseñas fuertes y activando la autenticación de dos factores para mayor seguridad.
Esperamos que este resumen te haya ayudado a entender cómo protegemos tu dinero y datos. ¡Únete a la comunidad bunq y comienza a disfrutar de la máxima experiencia bancaria hoy!
