Una Licencia Bancaria Apropiada
Lo primero es lo primero: bunq no es solo una app fintech, sino un banco en línea legítimo. Operamos con una licencia bancaria europea completa otorgada por el Banco Nacional Holandés (DNB). Esto significa que tenemos un Esquema de Garantía de Depósitos (DGS), que asegura hasta 100,000 € de tu dinero. Quédate tranquilo, cuidamos tus depósitos con el máximo esmero.
Pagos Retrasados para Mayor Tranquilidad
Para protegerte contra fraudes, introducimos Pagos Retrasados. Siempre que realizas un pago que nuestro sistema señala como sospechoso, parece que el pago ya se ha realizado (el monto parece haber sido debitado y tu saldo actualizado), mientras que en realidad, el dinero permanece seguro con nosotros por otras 24 horas. Esto te da tiempo para cancelar el pago a través de la app si es necesario.
Alertas de Desajuste de Nombre
Al enviar dinero, te beneficias de mensajes de advertencia adicionales en caso de que el nombre no coincida con el número de IBAN. Esto te da la oportunidad de cancelar (o confirmar) el pago, añadiendo una capa extra de seguridad.
Bloqueo de Seguridad para Actividad Sospechosa
Si bunq sospecha razonablemente que algo podría estar mal con tu cuenta, todos los pagos y tarjetas se pausarán, y tu acceso a bunq será congelado. Solo puedes continuar después de confirmar un escaneo facial adicional en combinación con tu código de acceso.
Protección Contra Acceso No Autorizado
Los estafadores suelen intentar convencer a las personas de instalar software en sus dispositivos como una forma de acceder a ellos. Si sospechamos que esto te pudo haber pasado, limitaremos inmediatamente el uso de tu cuenta para proteger tu información.
Tarjetas de Crédito Virtuales para Mayor Seguridad
¿Comprando algo de un sitio nuevo y no estás seguro de qué tan seguro es compartir los datos de tu tarjeta? No te preocupes, usa una tarjeta de crédito virtual. Puedes desactivarla tan pronto como hayas realizado la compra para asegurar el dinero. Ten en cuenta que puedes usar esta función hasta 20 veces por año y está disponible si eres un usuario de bunq Pro o bunq Elite.
Protegiendo Tu CVC
Si miras tu hermosa tarjeta bunq, notarás que no hay código CVC en ella. Esta capa extra de seguridad te mantiene seguro en caso de que pierdas tu tarjeta. Si alguien de alguna manera obtiene tu CVC, puedes cambiarlo inmediatamente en la app. Para asegurar que nunca haya un problema, puedes configurar tu código CVC para que se regenere automáticamente cada 5 minutos. Puedes hacer esto desde la pantalla de Tarjetas después de seleccionar la tarjeta deseada.
Eligiendo Tu Tiempo de Cierre de Sesión y Límites de Pago
Cuando te conviertes en un usuario de bunq, tu app se configura automáticamente para cerrarse después de 5 minutos. Para mayor seguridad, puedes establecer esto en 0 segundos. Además, puedes establecer un límite en cuánto gastas al día sin ingresar tu código de seguridad. Ya sea 1 € o 1,000 €, la elección es tuya. Configúralo en tu configuración de Seguridad y ten control total sobre tus gastos.
Soporte Inmediato si es Necesario
En bunq, tienes control sobre tu cuenta las 24/7, sin necesidad de un centro de ayuda o gestor de cuenta. Gracias a los mensajes push en tiempo real, estás informado inmediatamente de lo que sucede en tu cuenta. Si sospechas que algo está mal, puedes cambiar tu código de seguridad de inmediato a través de la app o llamar a nuestro número de emergencia (+31 208 083 666). Nuestro soporte SOS te ayudará en 10 minutos si otros métodos fallan.
Por último, hay una manera muy sencilla de asegurarte de que tú y tu cuenta están seguros: recuerda que bunq NUNCA te llamará. Solo nos pondremos en contacto contigo a través de nuestro chat seguro en la app.
Además, nunca compartas tus datos de inicio de sesión o información personal con nadie. Mantén tu cuenta segura usando contraseñas fuertes y habilita la autenticación de dos factores para mayor seguridad.
Esperamos que este resumen haya ayudado a entender cómo protegemos tu dinero y datos. Únete a la comunidad bunq y empieza a disfrutar de la experiencia bancaria definitiva hoy mismo!
