...ahora marcando la diferencia en bunq.
Todo comenzó con unas vacaciones. Después de estar en un trabajo de ventas durante varios años, necesitaba un descanso lejos de casa, ¿y qué lugar está más lejos de Nueva Zelanda que los Países Bajos? Así que me puse una mochila y salté a un avión, planeando viajar por Europa durante un par de meses.
Aquí fue donde tuve mi primer encuentro con bunq
No me había dado cuenta de cuánto me estaba cobrando mi banco en cambio de divisa, uso en el extranjero y comisiones de retiro. Necesitaba una solución local, y me llegó a través de un cartel en una parada de bus. ¿Crear una cuenta en 5 minutos? Reto aceptado. ¡Y bunq lo hizo! Eso, combinado con la increíble funcionalidad y un par de conversaciones auténticas con el equipo de Soporte, me dio una impresión súper positiva de bunq.
A medida que el final de mis vacaciones se acercaba, me di cuenta de que no estaba listo para irme aún. Experiencias increíbles por toda Europa, reconectar con familiares perdidos hace mucho y un fuerte sentimiento de que la vida era mucho más emocionante aquí me llevó a perder mi vuelo de regreso tácticamente. Pero si iba a quedarme, necesitaría encontrar un trabajo.
Atención al cliente no era realmente un trabajo que quisiera hacer, pero dada la personalidad e individualidad que los guías de Soporte de bunq que conocí mostraron, quería unirme a ese equipo. Probé mi ajuste (3 veces, de hecho) y finalmente me dieron una oportunidad. Lo que más me llamó la atención desde el primer día es la pasión que los bunqers ponen en su trabajo, y que todos se ponían a disposición para explicar cosas y resolver problemas.
Trabajar en un banco es como resolver un rompecabezas
Hay muchas piezas que se unen para lograr la imagen completa. Cuando alguien pierde un pago o contacta con Soporte con un interesante error, puedes sumergirte en las cuentas y las aplicaciones para entender exactamente cómo sucedió y qué podemos hacer para solucionarlo.
Un día, noté un patrón con las estafas en línea; parecía que los estafadores estaban más activos los viernes por la tarde, esperando que el fin de semana les diera más tiempo para escapar con el dinero. Odio absolutamente el fraudes, así que pensé en un proceso que pudiera bloquear instantáneamente algunas de estas cuentas. De esta manera, podríamos devolver más dinero a las víctimas. Eso es lo genial de bunq, si tienes una idea que puede marcar la diferencia, puedes hacer que suceda más rápido que en ningún otro lugar.
Mi amor por encontrar y resolver errores me hizo el candidato perfecto para trasladarme a nuestro equipo de Aseguramiento de Calidad
Aquí pude realmente entender el funcionamiento interno de bunq y dar retroalimentación crítica para asegurarnos de que solucionáramos los errores antes de que llegaran a ti. ¡Es mucha presión ser el último en dar el ✅ antes de que las aplicaciones se actualicen! Resolver errores también significa aportar creatividad; pude trabajar con nuestros desarrolladores para no solo encontrar soluciones simples, sino también la mejor solución para mantener a nuestros usuarios felices.
La aportación creativa es lo que más valoro de mi trabajo. Cualquiera de cualquier departamento puede proponer ideas para mejorar las cosas, y se toman en serio. Una vez que fui ingeniero de aseguramiento de calidad durante un año, me pidieron unirme al equipo de Producto, para que pudiera centrarme en tomar la aportación que recibimos de nuestros usuarios y bunqers, y ponerla en acción. Hoy me concentro en hacer que bunq sea más intuitivo para ti, eliminando cualquier borde afilado y puliendo toda la experiencia bunq para que sea suave y sencilla para todos.
Quien me conoce sabe que no puedo contar una historia corta, así que dejaré un resumen aquí
Nunca he trabajado en un lugar que brinde el tipo de oportunidades que ofrece bunq. La persona adecuada con la actitud correcta y el deseo de marcar la diferencia llega mucho más lejos que alguien que solo tiene las calificaciones adecuadas. Me dieron la oportunidad de demostrar mi valor, y he desarrollado más en 3 años aquí que en 10 en cualquier otro lugar por ello. ¡No puedo esperar para ser parte de todas las cosas geniales que vienen!
¿Te inspiró la historia de David?
¡Tú también puedes marcar la diferencia cada día! Actualmente tenemos muchas oportunidades de trabajo abiertas. Prueba tu ajuste y avanza tu carrera hoy.
