Enero 2023 marcó el comienzo de un nuevo capítulo en mi vida, ya que comencé mi trabajo en bunq, una empresa que estaba causando sensación en la industria fintech. Me contrataron como First Line Guide, listo para embarcarme en una emocionante aventura. Hace un mes me encontraba en el rol de Second Line Guide. Hoy, quiero llevarte de regreso a ese primer día, cuando estaba lleno de nerviosismo emocionado y rodeado de los compañeros más cálidos.
Como el primer equipo en lanzar la oficina de Estambul, mis colegas y yo nos sentíamos como pioneros, aventurándonos en lo desconocido para llevar la visión innovadora de bunq a un nuevo rincón del mundo. No podía evitar sentir el peso de la responsabilidad sobre mis hombros. La anticipación de lo que podría venir, mezclado con la emoción de ser parte de un equipo tan innovador, hizo que el comienzo de mi viaje en bunq fuera inolvidable.
En mi primer día, llegué a la oficina de Estambul con un montón de nervios, listo para enfrentar todos los desafíos y oportunidades. Sin embargo, mi emoción inicial se encontró con un pequeño contratiempo: los dos primeros MacBooks que recibí parecían tener algunos problemas técnicos. Mientras que cualquier otro lugar de trabajo podría haber hecho de esto una situación estresante, la atmósfera en bunq era diferente. Lo que más me impresionó fue la amabilidad y camaradería de mis colegas. En lugar de entrar en pánico o hacerme sentir como una carga, se unieron para resolver el problema rápidamente. Sin dudarlo, me proporcionaron un tercer MacBook que funcionó perfectamente. Este gesto ilustró el compromiso de la empresa en asegurar una experiencia de incorporación fluida y fomentar un sentido de unidad dentro del equipo. El resto del día fue un torbellino de presentaciones, capacitación, y absorbiendo información sobre la cultura y valores de bunq. Fue fascinante ver cómo una empresa relativamente joven como bunq pudo combinar innovación con un sentido de unidad, incluso mientras se expandían rápidamente.
El rol de First Line Guide implicaba asistir a los clientes de bunq con sus consultas y proporcionar soluciones a sus necesidades financieras. Era mi responsabilidad asegurar una experiencia fluida para nuestros usuarios, guiándolos a través del mundo de los productos de bunq. Con cada conversación, adquirí valiosas ideas sobre el mundo de fintech y las características únicas que distinguen a bunq.
Adelantándonos al día de hoy, y he pasado al rol de Second Line Guide, con una comprensión más profunda del producto y sus servicios. Mi viaje ha sido rápido, y todo es gracias al ambiente de apoyo que bunq brinda a sus empleados.
En resumen, mi primer día en bunq fue una montaña rusa de emociones, desde los nervios hasta la gratitud por la calurosa bienvenida de mis colegas. La dedicación de la empresa para proporcionar la mejor experiencia tanto para empleados como para clientes ha hecho que mi viaje sea realmente inolvidable. A medida que continúo creciendo, estoy emocionado de ser parte de un equipo que no solo está cambiando el juego de fintech, sino que también está estableciendo un estándar de cómo debería ser un lugar de trabajo: solidario, innovador, y un placer ser parte de él.
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