1. Inleiding
Bij bunq geven we echt om jouw privacy. Dit betekent dat we je persoonlijke gegevens nooit zullen verkopen of verhuren aan derden zonder jouw toestemming. In deze Privacyverklaring (“Verklaring”) kun je lezen welke persoonlijke gegevens we verzamelen en hoe we ze gebruiken.
De dataverwerking verantwoordelijke van je persoonlijke gegevens is bunq B.V., geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel met registratienummer 54992060. Ons adres is Naritaweg 131-133, 1043 BS Amsterdam, Nederland.
Om er zeker van te zijn dat bunq alleen persoonlijke gegevens verwerkt die in lijn zijn met de relevante wetten en regels, heeft bunq een Data Protection Officer (DPO) aangesteld. Heb je nog vragen over de verwerking van persoonlijke gegevens na het lezen van deze Privacy & Cookie Verklaring, neem dan contact op met onze DPO via privacy@bunq.com. Wil je je bunq-account opzeggen of heb je andere vragen over je bunq-account, neem dan contact op met onze support via de bunq-app of support@bunq.com.
2. Welke gegevens verzamelt bunq?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die gekoppeld kunnen worden aan een natuurlijke persoon. Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens op een aantal manieren. Hieronder vindt u de soorten gegevensverwerking die we uitvoeren:
Je deelt persoonlijke gegevens met ons wanneer je een bunq-account opent; onze producten en diensten gebruikt; contact met ons opneemt via een van onze kanalen of onze website bezoekt.
Uit openbare registers; of derde partijen zoals andere financiële instellingen, of openbare autoriteiten.
Om je betalingen uit te voeren, kunnen we ook persoonlijke gegevens van niet-bunq gebruikers verzamelen.
Je bent een gebruiker van Tricount. Meer informatie is te vinden op: tricount.com/en/privacy-policy
Een bunq-account openen
Om bunq-accounts te openen, kunnen we de volgende persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken:
Identiteitsinformatie: Voor- en achternaam; datum, land en plaats van geboorte; nationaliteit; geslacht;
Contact- en adresdetails: Woonadres; telefoonnummer; e-mailadres;
Burgerservicenummers en/of andere belastingidentificatienummers inclusief het type identificatiedocument, de uitgiftedatum en de uitgevende instelling;
Tegenrekening IBAN;
Apparaatgegevens (zoals type apparaat, besturingssysteem, IP-adressen en advertentie-ID’s);
Cookies en gebruiksgegevens over hoe je onze producten en diensten gebruikt;
Correspondentie met bunq en supportgegevens (telefoon, chatgesprekken en e-mail);
Aanvullende documentatie met betrekking tot het openen van een account;
Foto van een identificatiedocument gemaakt in de bunq-app;
Video identificatiegegevens.
Gebruik van de bunq-app, websites en andere diensten
Tijdens het gebruik van onze app, websites en andere diensten kunnen we de volgende persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken:
Voor- en achternamen, telefoonnummers en e-mailadressen van de contacten in je telefoonboek;
Locatiegegevens via GPS;
Geüploade afbeeldingen/inhoud;
Apparaatgegevens van toegevoegde apparaten en API-sleutels;
Toegevoegde aliassen (bunq.me pagina’s, telefoonnummers en e-mailadressen);
Financiële en bankgegevens, productabonnementen en transactiegeschiedenis;
Cookies en gebruiksgegevens over hoe je onze producten en diensten gebruikt;
Marketinggegevens (statistieken met betrekking tot onze marketingcampagnes en gegevens om dit te meten);
Correspondentie met bunq en supportgegevens (telefoon, chatgesprekken, e-mail, spraak- en schermopnames);
Activiteit op bunq Together;
Achtergrondlocatiegegevens, als je ervoor kiest om onze Kaartbescherming of Reisassistent in te schakelen;
Als je Finn inschakelt voor activiteiten, zullen we je aanbevelingen geven voor je toekomstige activiteiten op basis van jouw en je vrienden hun eerdere activiteiten;
Als je Finn inschakelt voor budgettering, zal deze je transactie- en activiteitsgegevens verwerken en je gepersonaliseerde inzichten geven over je uitgavenpatronen
Transacties: Als je een student bent en je ontvangt een DUO ('studiefinanciering') op je bunq-account, zullen we een korting toepassen op je Easy Bank Pro-account. Achtergrondlocatiegegevens worden alleen verzameld met jouw actieve toestemming, met het doel de Kaartbescherming functie in te schakelen (functie die bepaalt of je kaart binnen een straal van 100 km van jou is, zodat je kunt vaststellen of je kaart is gestolen) of voor het inschakelen van een Reisassistent (gepersonaliseerde tips, je assisteren tijdens je reisbestemming).
Authenticatiemethoden op basis van biometrische gegevens, zoals vingerafdrukscans, worden niet opgeslagen, gebruikt of gedeeld in een formaat dat ons in staat stelt de biometrische gegevens te reproduceren.
Minderjarigen
We verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens van minderjarigen alleen met ouderlijke toestemming wanneer ze bunq-gebruiker worden en onze diensten gebruiken.
Finn
bunq's AI-bot, Finn, is betrokken bij het verwerken van klantenondersteuningsvragen: hij kan direct reageren op vragen die door gebruikers zijn ingediend, evenals suggesties geven die bunq-ondersteuning kan bekijken en gebruiken als basis voor een antwoord aan de gebruiker. Finn zal ook de vragen van de bunq-gebruiker over hun uitgaven, accounts, groepsuitgaven en app-activiteit beantwoorden.
Finn kan inzichten geven in je Activiteiten en Budgettering-tapbladen, als je het inschakelt. Door Finn-inzichten in te schakelen, leidt dit tot de verwerking van je gegevens die beschikbaar zijn in die tabbladen, evenals gegevens van je bunq-account.
Open Banking
Je kunt transactiegegevens en het rekeningsaldo van je accounts bij (derde partij) banken of betaalinstellingen integreren in de bunq-app. Om accountgegevens van je andere banken met je bunq-app te integreren, moet je ons expliciet toestemming geven om je accountgegevens van andere banken of betaalinstellingen voor dit doel op te vragen, waarbij je de account(s) aangeeft waarop je verzoek betrekking heeft. Je moet deze toestemming regelmatig vernieuwen. We zullen dan de relevante accountgegevens op periodieke intervallen van je andere bank(en) of betaalinstelling(en) elektronisch overnemen tijdens de dag en ze beschikbaar stellen in de bunq-app.
Je mag je toestemming voor deze verwerking van accountgegevens op elk moment intrekken door gebruik te maken van het online programma dat we voor dit doel verstrekken. We zullen dan stoppen met het verzamelen van accountgegevens met betrekking tot de derde partij accounts die je hebt gespecificeerd en de reeds verzamelde accountgegevens met betrekking tot zulke accounts zo snel mogelijk verwijderen.
3. Wat is de wettelijke basis voor de verwerking van mijn persoonlijke gegevens?
bunq verwerkt jouw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de relevante wetten en regels op basis van verschillende juridische gronden.
Wettelijke verplichtingen
We verwerken je persoonlijke gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om je identiteit te verifiëren en om bepaalde gegevens met overheidsinstellingen te delen.
Uitvoering van een contract
Om onze overeenkomst met jou na te komen en om onze diensten goed en veilig te verlenen, verwerken we je persoonlijke gegevens. Bijvoorbeeld, we hebben je contactgegevens nodig om je op de hoogte te houden van relevante ontwikkelingen, en we bewaren correspondentiegegevens om onze klantenservice te verbeteren.
Toestemming
Omdat we waarde hechten aan je privacy en je een keuze willen geven, zullen we je expliciete toestemming vragen voor diverse functies. Bijvoorbeeld, tijdens het gebruik van de app kun je ervoor kiezen om toegang te geven tot je contactenlijst, afbeeldingen/informatie te uploaden of een openbare bunq.me-link aan te maken. Als je toestemming hebt gegeven voor een specifieke functie, heb je het recht om de toestemming op elk moment in de app in te trekken.
Gerechtvaardigde belangen
We kunnen bepaalde gegevens ook verwerken wanneer we een gerechtvaardigd belang hebben om dat te doen, bijvoorbeeld om misbruik, fraude en misdaden te voorkomen en bestrijden, om het gebruik van onze producten en diensten te analyseren met als doel ze te verbeteren, voor informatie- en systeemveiligheidsdoeleinden of om je een betere gebruikerservaring te bieden.
4. Voor welke doeleinden gebruikt bunq mijn persoonlijke gegevens?
We gebruiken je persoonlijke gegevens om:
Te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit de relevante toepasselijke wetgeving en eventuele voorschriften uitgevaardigd door toezichthoudende autoriteiten of gerechtelijke instellingen;
Uitvoerdingen met onze gebruikers uit te voeren, bijvoorbeeld voor het verwerken van betalingen, productie van bunqkaarten, beveiliging van bunq-accounts, identificatiedoeleinden en klantenondersteuning;
Meer te weten te komen over het gebruik van onze producten en diensten door analyses uit te voeren voor statistische en strategische doeleinden, zodat we ze kunnen verbeteren;
(Gerichte) marketingactiviteiten uit te voeren en te personaliseren via verschillende kanalen en hun effectiviteit te meten, op basis van jouw persoonlijke omstandigheden en het gebruik van onze producten en diensten;
Misbruik, fraude en misdaden te voorkomen en bestrijden;
Je in staat te stellen een Aandelenrekening aan te maken in je bunq-account, als je er een opent;
Je in staat te stellen een Kredietlijn te openen in je bunq-account als je er een opent en als je ervoor in aanmerking komt;
Zorg dragen voor de veiligheid en integriteit van de financiële sector, bunq en onze gebruikers;
Training en coachingsdoeleinden;
Onze huidige en toekomstige producten te verbeteren.
5. Maakt bunq automatische beslissingen op basis van mijn persoonlijke gegevens?
Wanneer je de diensten van bunq gebruikt, kunnen er automatische beslissingen over je worden genomen, die ook profilering omvatten.
Je hebt het recht om een handmatige herziening van automatische beslissingen te verzoeken. Voor meer informatie, neem een kijkje in het gedeelte 'Wat zijn mijn rechten?' van deze verklaring.
Automatische beslissingen worden genomen in de volgende processen:
Een account openen
Onze 5-minutenregel is geactiveerd doordat je aanvraag wordt beoordeeld en goedgekeurd/afgewezen door het geautomatiseerde systeem van bunq.
Fraudedetectie
Monitoring van hoe onze diensten worden gebruikt om fraude, witwassen, en andere misdaden te detecteren en het misbruik van de diensten van bunq te voorkomen.
Het vaststellen van je geschiktheid om een kredietlijn te openen
Het openen van een kredietlijn vereist een controle van je kredietscore via relevante kredietbureaus. Als je geen krediet kunt ontvangen als gevolg van de besluitvorming gebaseerd op kredietbureau-informatie, krijg je daarvan bericht via de bunq-app. Je kunt meer informatie vinden in onze Algemene voorwaarden.
6. Deelt bunq mijn persoonlijke gegevens met derden?
Om onze diensten te verlenen, delen we bepaalde persoonlijke gegevens met derden. We houden het delen tot een minimum en zorgen ervoor dat deze derden jouw persoonlijke gegevens met dezelfde zorg behandelen als wij dat doen. In het bijzonder zijn derden verplicht om passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om je gegevens te beschermen. Dit betekent onder andere dat we Gegevensverwerkingsovereenkomsten sluiten en dat we de standaardtermen en voorwaarden van de Europese Commissie voor de bescherming van persoonsgegevens gebruiken.
Zakelijke partners
We kunnen je persoonlijke gegevens delen met onze zakelijke partners die namens ons handelen, of die gezamenlijk producten en diensten met ons aanbieden. Een overzicht van de derden of categorieën van derden met wie we gegevens delen, vind je hieronder. Naast deze privacyverklaring kunnen aanvullende privacyverklaringen of beleidsregels van deze derden van toepassing zijn.
Onfido Limited
Het controleren van je identiteitsdocument en identiteit gebeurt met behulp van de diensten van derde partij leverancier Onfido Limited (Finsbury Avenue 3, EC2M 2PA Londen, Verenigd Koninkrijk).
Wise
Wise maakt het mogelijk voor jou om éénmalige FX-transacties te verrichten zonder dat je een lokale valuta-rekening hoeft te openen. Als je gebruik wilt maken van de diensten van Wise in de bunq-app, delen we je persoonlijke gegevens met Wise (56 Shoreditch High St, E1 6JJ Londen, Verenigd Koninkrijk).
TeleSign
Om je identiteit te verifiëren, maken we gebruik van de diensten van derde partij leverancier TeleSign (13274 Fiji Way Suite 600, Marina del Rey, CA 90292, Verenigde Staten).
adjust GmbH
Voor het analyseren van het gebruik van onze websites, producten en diensten, en voor het meten van de effectiviteit van onze (gepersonaliseerde) marketingcampagnes, maken we gebruik van technologie van adjust GmbH (Saarbrücker Strasse, 10405 Berlijn, Duitsland).
Mixpanel Inc., Braze Inc. en Looker Data Sciences Inc.
Voor het samenbrengen en analyseren van persoonlijke gebruiksgegevens van verschillende bronnen, waaronder je gebruik van onze websites, producten en diensten en het uitvoeren en meten van de effectiviteit van onze (gepersonaliseerde) marketingcampagnes, maken we gebruik van technologie van Mixpanel Inc. (405 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA), Braze Inc. (330 W 34th Street, NY 10001, New York, USA) en Looker Data Sciences Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA).
AskNicely
Voor het ontvangen van jouw feedback en voor het analyseren en verbeteren van het gebruik van onze diensten, maken we gebruik van de technologie en diensten van AskNicely (63 Ponsonby Road, Ponsonby 1011, Auckland, Nieuw-Zeeland). Voor deze doeleinden worden persoonlijke gegevens gedeeld om AskNicely's diensten te leveren.
Google LLC
Om jou soepele vertalingen (op je verzoek) en OCR-gerelateerde functies (zoals factuur- en bijlagescanning) aan te bieden, maken we gebruik van de Cloud Translation en Cloud Vision API's van Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). We maken ook gebruik van Google's G Suite-diensten, om de diensten die we jou aanbieden te verbeteren, door het verbeteren van onze informatiebeveiliging en efficiëntie. Inhoud zal alleen tijdelijk door Google worden opgeslagen (voordat deze wordt verwijderd) om de diensten te leveren, en Google claimt geen eigendom van de inhoud en gebruikt deze niet voor andere doeleinden dan het leveren van de gevraagde diensten.
Voor het verifiëren van je adres, ervoor zorgen dat je bunq-kaarten op het juiste adres aankomen en voor fraudepreventie gebruiken we ook de diensten van Google Places API van Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Voor deze doeleinden worden locatie- en gebruiksgegevens gedeeld om de diensten te leveren en te helpen verbeteren. Verdere informatie over Google's gegevensprivacybeleid is te vinden op policies.google.com/privacy.
Google Gemini
Om bepaalde processen efficiënter te maken gebruikt bunq de diensten van Google Gemini, een generatieve kunstmatige intelligentie chatbot ontwikkeld door Google. De API van de verkoper wordt gebruikt voor: documentherziening, transactiebewaking, onboarding, klantenondersteuning en stelt Finn toegankelijk voor onze gebruikers. Voor meer informatie, zie hier .
Mobiele betalingen
Om je Apple Pay en Google Pay diensten aan te bieden, maken we gebruik van de technologie van Apple Inc (One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA) en Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Wanneer je besluit deze diensten te gebruiken, houd dan rekening met de afzonderlijke algemene voorwaarden met betrekking tot het delen van gegevens.
MaxMind
Voor het verifiëren van je locatie, ervoor zorgen dat je bunq-kaarten op het juiste adres aankomen en voor fraudepreventie maken we gebruik van de technologie van MaxMind (14 Spring Street, MA 02451, Waltham, USA). Voor deze doeleinden worden locatie, gebruiksgegevens en je e-mailadres gedeeld om de diensten te leveren en te helpen verbeteren.
Cash Payment Solutions
Om je de diensten van Cash Payment Solutions aan te kunnen bieden om contant geld te storten en op te nemen op verschillende locaties waar beschikbaar, maken we gebruik van de diensten van Cash Payment Solutions GmbH (Wallstr. 14a 10179 Berlijn, Duitsland). Voor deze doeleinden worden gegevens zoals locatiegegevens gedeeld om je hun dichtstbijzijnde locaties te tonen.
Currence
Voor het gebruik van het online identificatiehulpmiddel 'iDIN' maken we gebruik van de diensten van Currence (Gustav Mahlerplein 33-35, 1082 MS Amsterdam, Nederland). Bepaalde persoonlijke informatie wordt gedeeld voor het verifiëren van je identiteit.
TapiX
Om je de bunq functies Inzichten en Abonnementen aan te bieden maken we gebruik van de diensten van Tapix (Dateio s.r.o., Impact Hub Praha, Drtinova 10, Praha 5 – Smichov, Tsjechië). Voor deze doeleinden worden geanonimiseerde betalingsinformatie gedeeld, zodat TapiX jouw transacties kan verrijken met details over je betaling en een overzicht van al je abonnementen kan bieden.
Vonage
Om je de 'SOS' functie aan te bieden, die te vinden is op bunq.com/contact, moeten we je gesprek met ons opnemen en transcriberen. Om ons hierbij te helpen, maken we gebruik van de diensten van Vonage (Nexmo Inc., 23 Main Street, Holmdel, NJ 07733 USA). Je persoonlijke gegevens worden alleen verwerkt als je gebruik maakt van deze service.
Birdee
Wanneer je gebruik maakt van Easy Investments maak je gebruik van de diensten van Birdee (Birdee S.A., 59 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, birdee.co). Om jou onze en hun diensten aan te bieden, zijn we verplicht bepaalde gegevens met Birdee te delen.
Externe Verwijzingsregister (EVR)
Wanneer je een bunq-account wil openen, controleren we je gegevens tegen het EVR. We kunnen je gegevens ook in dit register opnemen als we een redelijke grond hebben om te geloven dat je bunq-account wordt gebruikt voor frauduleuze activiteiten. Meer informatie over het EVR kun je hier vinden: together.bunq.com/d/55920
Incode
Om je identiteitsdocument en identiteit te verifiëren maken we gebruik van de diensten van derde partij leverancier Incode (221 Main St Ste 520 San Francisco, CA, 94105-1983 Verenigde Staten). Dit bedrijf verwerkt biometrische informatie, waardoor bunq aan zijn klantenidentificatieverplichtingen kan voldoen conform de anti-witwaswetgeving.
Bovendien heeft bunq Incode-agenten ingeschakeld voor het beoordelen van gebruikers tijdens de onboarding. Hun privacybeleid is te vinden op: incode.com/privacy-policy/.
CHEQ
Om ervoor te zorgen dat bots en andere vormen van nepverkeer jouw ervaring met het gebruik van onze website niet beïnvloeden, maken we gebruik van de diensten van CHEQ AI Technologies Ltd (23 Yehuda HaLevi Street, Tel Aviv 65136) om dergelijk verkeer te blokkeren. Het Privacybeleid van CHEQ kun je hier vinden: cheq.ai/privacy-policy/.
Sardine
Om fraude en witwassen tegen te gaan, evenals om risicocontroles uit te voeren, maken we gebruik van de dienstverlener Sardine (382 North East 191st Street, Miami, sardine.ai/). Door je gedragsgegevens met Sardine te delen, versterken we onze inspanningen om witwassen en fraude tegen te gaan.
Voor fraudepreventiedoeleinden alleen zal Sardine:
(1) je batterijgebruik, apparaat-ID, apparaatgeheugen, MAC-adres en SIM-informatie verzamelen;
(2) genoeg informatie verzamelen om te bepalen of je probeert je huidige locatie te vervalsen door gebruik te maken van een VPN, VPN-apps met locatiespoofing, of andere gerelateerde hulpmiddelen.
Microsoft Azure
Om bepaalde processen efficiënter te maken, gebruikt bunq de diensten van Microsoft Azure OpenAI (Redmond, One Microsoft Way, Verenigde Staten, azure.microsoft.com). De API van de aanbieder wordt gebruikt voor: documentenbeoordeling, transactiebewaking, onboarding, klantenondersteuning en stelt Finn toegankelijk voor onze gebruikers.
Checkout.com
Om je in staat te stellen je bunq-account op te waarderen met behulp van debet- en creditcards, is bunq een samenwerking aangegaan met Checkout.com (Londen, N1, 1 Shepherdess Walk, Verenigd Koninkrijk). Je kunt het privacybeleid van Checkout.com hier bekijken: enterprise.craft.co/privacy.
Barzahlen
Gebruikers die in Oostenrijk of Duitsland wonen hebben in de bunq-app een optie genaamd “Opname & Storten” via een samenwerking van bunq met Barzahlen. Je kunt het privacybeleid van Barzahlen hier vinden: barzahlen.de/privacy-notice
Adyen
Adyen (Simon Carmiggeltstraat 6-50, Amsterdam, Noord-Holland, 1011DJ) is een Payment Service Provider die de betaaltransacties van bunq-gebruikers verwerkt. Het privacybeleid van Adyen kun je hier bekijken: adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.
Effectendiensten
Om bunq-gebruikers de mogelijkheid te bieden om te beleggen in effecten en exchange-traded funds (ETF's), maken we gebruik van de diensten van Ginmon (broker) en Upvest (bewaarder). Wanneer je besluit om van het effectenproduct gebruik te maken, accepteer je de privacyverklaringen van deze partijen en ben je onderworpen aan zowel de verwerking als het beheer van deze partijen. bunq deelt je gegevens met Ginmon en Upvest om de aanmaak van je account, transacties voor aandelenaankopen en andere functionaliteiten mogelijk te maken.
Algoan
Om je geschiktheid om een kredietlijn te openen te controleren, delen we je gegevens met Algoan (Morning, Laffitte, 34 Rue Laffitte, 75009 Parijs, Frankrijk), een beslissing-platform voor krediet. Ze voeren automatische besluitvorming uit met jouw gegevens, als je een kredietlijn aanvraagt, om te bepalen of je in aanmerking komt voor de kredietlimiet die je aanvraagt.
Taktile
Om je geschiktheid voor het openen van een kredietlijn te bepalen, delen we je gegevens met Taktile (Schönhauser Allee 9, 10119 Berlijn, Duitsland), een kredietbeslissingsplatform. Dit platform stelt bunq in staat te bepalen of je in aanmerking komt voor krediet en om gegevens van creditbureaus te halen.
Experian
Het Duitse kredietbureau verzamelt persoonlijke gegevens van Duitse gebruikers en deelt deze met bunq bij hun onboarding, om de schuld- en faillissementstatus van de gebruiker te bepalen. De API-verbinding wordt uitgevoerd via Taktile, zoals hierboven beschreven.
Andere partijen
Partijen voor het produceren en leveren van bunq-kaarten;
E-mail-, marketing- en advertentiediensten en sociale mediaplatforms voor het beheren en uitvoeren van service-e-mails, directe marketing-e-mails, het opzetten van marketingcampagnes en het volgen van het gebruik van onze website;
Als je bunq toegang geeft tot je telefoonboek, zullen de bestaande bunq-gebruikers in je telefoonboek een melding ontvangen dat je een bunq-gebruiker bent geworden;
SMS-aanbieders voor het verzenden van SMS-berichten;
(Uitbesteede) klantenondersteuningsdiensten;
Financiële instellingen voor het verwerken van transacties en het waarborgen van de veiligheid en integriteit van de financiële sector;
Notarissen om je te helpen je bedrijf op te zetten;
Juridische adviseurs of auditors voor het naleven van onze eigen wettelijke verplichtingen en voor eventuele juridische claims;
We kunnen je persoonlijke gegevens delen met andere bunq-entiteiten en vestigingen. We doen dit om onze diensten aan jou te bieden en te verbeteren en om ons efficiënter te kunnen aanpassen aan de toepasselijke wetgeving.
Een gegevensverwerkingsovereenkomst of gelijkwaardige overeenkomsten is ondertekend met elk van de ‘Andere partijen’ die hierboven zijn vermeld. Als ze zich buiten de EU bevinden, zijn de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie ondertekend.
Overheids-, toezicht- en gerechtelijke instellingen en autoriteiten
Om te voldoen aan de wetten en regelgevingen of op basis van gerechtvaardigd belang kunnen we gegevens delen met openbare autoriteiten, toezichthouders, belastingautoriteiten en gerechtelijke of onderzoeksautoriteiten. Bijvoorbeeld, we kunnen anti-witwasrapporten indienen bij de FIU en de belastingautoriteiten kunnen financiële gegevens opvragen en we kunnen gegevens delen met De Nederlandsche Bank voor deelname aan het Depositogarantiestelsel. Daarnaast kan bunq een wettelijke of juridische verplichting hebben om persoonlijke gegevens te delen met onderzoeksautoriteiten om misbruik, fraude en misdaden te voorkomen en te bestrijden.
Om het banksysteem te helpen beschermen en je te helpen bij het indienen van je belastingaangifte, delen we ook je belastinginformatie nummer en de beschrijving van je subaccounts met de belastingautoriteiten.
Wat is scraping en hoe kan ik mezelf beschermen?
Hoewel we uitgebreide maatregelen nemen om je persoonlijke informatie te beschermen, houd er rekening mee dat gegevensoverdracht via het internet niet volledig veilig is. Hoewel we ons best doen om je gegevens te beschermen, kunnen we de absolute beveiliging van informatie die naar ons systeem wordt verzonden of daarop wordt opgeslagen niet garanderen, en deel je je gegevens op eigen risico. Zodra we je gegevens ontvangen, implementeren we strikte protocollen en beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang te helpen voorkomen.
Afhankelijk van je accountinstellingen kunnen bepaalde persoonlijke informatie—zoals je gebruikersnaam, profielfoto en contactgegevens—zichtbaar zijn voor andere gebruikers of derde partijen om diensten te vergemakkelijken. Controleer en update je instellingen altijd om de informatie te beheren die je deelt.
7. Hoelang bewaart bunq mijn gegevens?
We verwerken en bewaren je gegevens zolang je een bunq-gebruiker blijft. We bewaren je gegevens alleen zolang als nodig is om het doel van verzameling te vervullen. Je mag ons op elk moment vragen je account te sluiten en je gegevens na accountsluiting te verwijderen. We kunnen bepaalde gegevens na accountsluiting bewaren vanwege wettelijke of reglementaire eisen.
We kunnen persoonlijke gegevens langer opslaan met een geldige juridische basis, of wanneer de gegevens voldoende gepseudonimiseerd of geanonimiseerd zijn.
8. Wat zijn mijn rechten?
Hieronder hebben we de rechten beschreven die de AVG je verleent en wat dit betekent in de context van je activiteiten bij bunq. Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, stuur dan het verzoek naar privacy@bunq.com.
9. Toestemming intrekken & toegang beperken
Direct marketing
Wil je niet dat je gegevens worden gebruikt voor directe marketingactiviteiten, laat ons dat dan weten via de bunq-app. Ook bevat onze communicatie via e-mail altijd de mogelijkheid om je af te melden voor deze berichten.
GPS en toegang tot je contactlijst
Tijdens het gebruik van de bunq-app kun je toestemming geven voor je contactlijst en het verwerken van locatiegegevens (voor de autoverzekeringsfunctie). Wil je niet langer dat we locatiegegevens gebruiken, of wil je niet langer toegang tot je contactlijst geven in de bunq-app, dan kun je deze toestemmingen eenvoudig intrekken door naar Instellingen in je bunq-app te gaan. Je zult de instellingen voor de bunq-app vinden bij de instellingen voor geïnstalleerde apps op je apparaat. Je kunt verleende toestemmingen op elk moment intrekken.
Geüploade afbeeldingen/inhoud
Afbeeldingen en inhoud die je gebruikt om je bunq-account te personaliseren of je app-ervaring te verbeteren worden verwerkt door bunq en kunnen eenvoudig worden gewijzigd binnen de bunq-app.
Openbaar bunq.me profiel
Wanneer je een openbaar bunq.me-profiel aanmaakt, zijn je bijnaam en IBAN zichtbaar voor iedereen die je openbare bunq.me-profiel bezoekt voor betalingen. Je kunt je bunq.me-pagina met bijbehorende gegevens op elk moment uitschakelen via de bunq-app.
Telefoonnummer, e-mail aliassen en Easy Bank Pro XL Plan
Bij aanmelding koppelen we je telefoonnummer en e-mailadres aan je bunq-account als aliassen. Hierdoor kunnen andere bunq-gebruikers eenvoudig en veilig geld overmaken naar je bankrekening(en), aangezien je bunq-account (en IBAN) in hun contactlijst zal verschijnen als ze je telefoonnummer en/of e-mailadres aan hun telefoonlijst hebben toegevoegd. De verwerking van je aliassen voor deze doeleinden is gebaseerd op bunq’s gerechtvaardigde belang omdat deze functie het bankieren eenvoudiger maakt en helpt fraude en misbruik te voorkomen. Daarnaast geeft het bunq-gebruikers zekerheid dat geld naar het juiste account wordt overgemaakt. Je kunt aliassen eenvoudig loskoppelen van je bankrekening(en) en daarmee afzien van de verwerking van je aliassen voor deze doeleinden via de instellingen van de geselecteerde bankrekening.
We zullen andere bunq-gebruikers ook laten zien op Together en in de app dat je op een Easy Bank Pro XL Plan zit. Je kunt deze functie uitzetten in de instellingen van je account.
Cookies
Voor meer informatie over hoe je cookies kunt blokkeren, zie onze Cookiestatement.
Aanbevelingen en Activiteiten
Om je bunq Aanbevelingen te bieden, zullen we bepaalde informatie delen met andere bunq-gebruikers die jou in hun contactenlijst hebben.
Gebruikers die je alias (zie hierboven) in hun contactenlijst hebben, zullen je aanbevolen locaties, publieke bijnamen en openbare avatars kunnen zien.
Het delen van deze gegevens onder Plaatsen zal alleen plaatsvinden nadat je ons daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de bunq-app.
10. Wijzigingen in de Privacy & Cookie Verklaring
We blijven onze producten en diensten verbeteren en uitbreiden. Dit kan veranderingen in onze gegevensverwerking met zich meebrengen. Wanneer we iets veranderen, passen we onze Privacy & Cookie Verklaring hierop aan. Je kunt de laatste versie altijd op onze website en in de app vinden.
11. Klachten
Heb je een klacht over de gegevensverwerking door bunq, dan kun je contact opnemen met onze Data Protection Officer via privacy@bunq.com.
Indien je het niet eens bent met de afhandeling van je klacht kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.