bunq beschermt je geld
Ontdek de geavanceerde technologie die we gebruiken om jou en je geld te beschermen, en waarom wij de vertrouwde keuze zijn voor miljoenen gebruikers.
We gebruiken alleen beveiligde kanalen
De infrastructuur van onze app is zo solide dat fraudeurs hun toevlucht nemen tot social engineering om toegang te krijgen. Wees gerust, wij nemen alleen contact met je op via de beveiligde chatfunctie in de app. Mocht je worden gebeld door iemand die beweert bij bunq te werken, hang dan onmiddellijk op, want het gaat dan om OPLICHTING!
Bescherm jezelf
Ons doel is om je gemoedsrust te bieden. Terwijl wij waakzaam blijven aan onze kant, geven we jou ook de volledige controle. De bunq-app, uitgerust met een reeks baanbrekende beveiligingsfeatures, maakt het voor jou makkelijk om oplichters altijd een stap voor te blijven.
Uitgestelde betalingen
Onze algoritmes houden alle transacties in de gaten. Zodra een transactie als verdacht wordt gemarkeerd, laten we dat aan je weten en geven we je 24 uur de tijd om de betaling indien nodig te annuleren.
Veiligheidsslot
Als onze systemen verdachte activiteiten op je account opmerken, zullen we deze tijdelijk blokkeren om je geld te beveiligen. We ontgrendelen je account pas nadat je je identiteit hebt geverifieerd.
Beveiligings-waarschuwingen
We letten op je veiligheid bij elke stap die je zet. Als je bijvoorbeeld een betaling stuurt en de naam van de ontvanger komt niet overeen met hun IBAN, dan vragen we je om dit nog eens te controleren en te bevestigen.
We staan voor je klaar
Mocht er toch iets misgaan, dan kan je ons 24/7/365 bereiken. Als je slachtoffer bent van fraude, een hack, phishing of als je een beveiligingslek wilt rapporteren, gebruik dan een van onze formulieren. Voor andere zaken kan je contact opnemen met ons supportteam.
Meld fraude
Gebruik dit formulier om verdachte of frauduleuze activiteiten met betrekking tot je rekening te melden. We ondernemen direct actie om ontbrekende tegoeden te beveiligen en nemen juridische stappen tegen de oplichter.
Meld phishing
Gebruik dit formulier om melding te maken van verdachte berichten die je hebt ontvangen met betrekking tot je bunq rekening. Ons team gaat snel te werk en neemt de nodige maatregelen om fraudeactiviteiten te voorkomen.
Meld een hack
Gebruik dit formulier als je vermoedt dat iemand zonder jouw toestemming toegang heeft gehad tot je bunq account. We beveiligen je account, starten een onderzoek en geven je zo snel mogelijk weer toegang tot je account.
Meld een kwetsbaarheid
Gebruik ons Zerocopter-formulier om eventuele beveiligingslekken die je in bunq hebt ontdekt te melden. Ons security team zal je rapport beoordelen, snel onderzoeken en werken aan een oplossing om onze systemen te beschermen.
Neem contact op
Ons supportteam staat dag en nacht klaar om je te helpen bij noodgevallen. We spreken jouw taal en handelen snel als het om je geld gaat. Ontdek alle manieren waarop je contact met ons kunt opnemen op onze Contact-pagina.
Bekijk al onze abonnementen
bunq Free
De essentials om je op weg te helpen.
bunq Core
De bankrekening voor dagelijks gebruik.
bunq Pro
De bankrekening die budgetteren gemakkelijk maakt.
bunq Elite
De bankrekening ontworpen voor je internationale levensstijl.
Start je gratis trial van 30 dagen
Open je account in slechts 5 minuten, direct vanaf je telefoon.
