Vier jaar lang altijd mensen voorop stellen, onze diensten en producten continu verbeteren en eindelijk - bunqers ondersteunen om ze te laten floreren.
Laat me mezelf voorstellen 🙌
Ik ben Ramona, geboren en getogen in Amsterdam. Ongeveer een half jaar geleden ben ik bij HR Operations gekomen, na mijn tijd in het mooie Support-team. Hoe dat is gebeurd? Toen ik in 2018 begon, zocht ik naar een bedrijf dat een product of dienst aanbiedt waar ik volledig achter kon staan. bunq's visie om anders te zijn, niet te investeren in louche zaken, en altijd gebruikers voorop stellen maakte dat ik solliciteerde voor de rol van First Line Guide.
Team begon klein 💜
Yep, dat was het. Het is geweldig om te zien hoe het team zich heeft ontwikkeld samen met het bedrijf. Het is ook geweldig om te zien hoe mensen die in Support begonnen nu in verschillende teams werken zoals Data Engineering, Compliance, Onboarding of DevOps. Ik herinner me dat ik sommigen van hen hielp met hun eerste tickets toen ik trainer was!
Naast het trainen van onze gidsen was Chief shift ook mijn eigendom. Wat is dat, vraag je je af? Een programma waarin alle bunqers supporttickets oppakken en oplossen. Dit is om ervoor te zorgen dat iedereen in het bedrijf de kans krijgt om met onze gebruikers in contact te komen en echt te begrijpen wat hun behoeften zijn. En hoewel ik van onze gebruikers hou en altijd probeer hun ervaring de moeite waard te maken - op een gegeven moment wilde ik een nieuwe rol op me nemen, om mezelf in een andere richting te ontwikkelen.
De HR Operations team joinen 🤗
Ik kreeg de kans om bij een nieuw team te komen. Deze keer bunqers dienen, onze medewerkers! Werken in HR is tot nu toe geweldig geweest. Natuurlijk heeft het zijn uitdagingen, maar zonder uitdagingen zou er geen groei of opwinding zijn. Door alles wat op mijn pad komt, heb ik een geweldig team en fantastische collega's waar ik trots op ben hoe ver we zijn gekomen en waar we naartoe gaan. In een wereld die snel verandert, is bunq erop gebrand zich aan te passen in hetzelfde tempo - of zelfs sneller. Je ziet het in de vele innovatieve features die onze teams hebben weten te ontwikkelen. Dit vereist een sterke ruggengraat van de medewerkers. Het is precies waar het verschil maken over gaat - oplossingen bieden die er nog niet zijn, om de pijnpunten van gebruikers zo snel mogelijk te verlichten.
Geheim van succes 🚀
Het is belangrijk om altijd de bedrijfsdoelen in gedachten te houden, naast je persoonlijke doelen natuurlijk. We zijn hier allemaal op hetzelfde pad, op het groeipad. Het kan gebeuren dat je te veel verstrikt raakt in details. Dat is het moment waarop je het grotere geheel moet zien: dien Eva, onze gebruiker. Dus af en toe, probeer een stapje terug te doen en te begrijpen wat je hier kwam doen, definieer je waarom opnieuw indien nodig en kristalliseer de details daaruit.
Maar mijn belangrijkste tip: neem goede pauzes. Ontdek, heb plezier, rust uit en doe wat je nodig hebt om je batterijen op te laden, zodat je iedere dag weer het verschil kunt maken.
Geïnspireerd door Ramona’s verhaal?🌈
We zijn altijd op zoek naar nieuwe mensen! Ben je klaar om je carrière vooruit te helpen en jezelf uit te dagen? Begin en test vandaag nog of bunq bij je past.
