Een Echte Bankvergunning 🏦
Eerst even dit—bunq is niet zomaar een fintech-app, maar een echte online bank. We opereren onder een volledige Europese bankvergunning, afgegeven door De Nederlandsche Bank (DNB). Dit betekent dat we een Depositogarantiestelsel (DGS) hebben, dat tot €100.000 van je geld verzekert. Wees gerust, wij beschermen je deposito's met de grootste zorg.
Uitgestelde Betalingen voor Extra Gemoedsrust ⏳
Om je te beschermen tegen fraude, hebben we Uitgestelde Betalingen geïntroduceerd. Wanneer je een betaling doet die door ons systeem als verdacht wordt aangemerkt, lijkt het alsof de betaling al is gedaan (het bedrag lijkt te zijn afgeschreven en je saldo bijgewerkt), terwijl het geld in werkelijkheid nog 24 uur veilig bij ons blijft. Dit geeft je tijd om de betaling via de app te annuleren als dat nodig is.
Naam Mismatch Alerts 🚨
Bij het verzenden van geld krijg je extra waarschuwingen als de naam niet overeenkomt met het IBAN-nummer. Dit geeft je de mogelijkheid om de betaling te annuleren (of te bevestigen), wat een extra beveiligingslaag toevoegt.
Veiligheidsblokkering voor Verdachte Activiteit 🔐
Als bunq een redelijke verdenking heeft dat er iets mis kan zijn met je account, worden alle betalingen en kaarten gepauzeerd en je toegang tot bunq bevroren. Je kunt pas verdergaan na het bevestigen van een extra gezichtsherkenningsscan in combinatie met je inlogcode.
Bescherming tegen Ongeautoriseerde Toegang 🛡️
Fraudeurs proberen mensen te overtuigen software op hun apparaten te installeren om toegang te krijgen tot deze apparaten. Als we vermoeden dat dit bij jou is gebeurd, beperken we onmiddellijk het gebruik van je account om je informatie te beschermen.
Virtuele Creditcards voor Extra Veiligheid 🔒
Iets kopen van een nieuwe website en niet zeker weten hoe veilig het is om je kaartgegevens te delen? Geen zorgen—gebruik een virtuele creditcard. Je kunt deze uitschakelen zodra je de aankoop hebt gedaan om de veiligheid van je geld te garanderen. Houd er rekening mee dat je deze functie tot 20 keer per jaar kunt gebruiken en het beschikbaar is als je een Easy Bank Pro of Easy Bank Pro XL gebruiker bent.
Bescherming van je CVC 💳
Als je naar je mooie bunq-kaart kijkt, zie je dat er geen CVC-code op staat. Deze extra beveiligingslaag houdt je veilig als je je kaart kwijtraakt. Als iemand toch je CVC in handen zou krijgen, kun je deze meteen in de app wijzigen. Om te garanderen dat er nooit een probleem is, kun je instellen dat je CVC-code automatisch elke 5 minuten vernieuwt. Dit kun je doen vanaf je Kaarten-scherm na het selecteren van de gewenste kaart.
Kiezen van je Uitlogtijd en Betalingslimieten 📲
Als je een bunq-gebruiker wordt, is je app automatisch ingesteld om je na 5 minuten uit te loggen. Voor extra veiligheid kun je dit op 0 seconden zetten. Daarnaast kun je een limiet instellen voor hoeveel je in een dag besteedt zonder je beveiligingscode in te voeren. Of het nu €1 of €1.000 is, de keuze is aan jou. Stel dit in via je Beveiligingsinstellingen en heb volledige controle over je uitgaven.
Directe Hulp indien Nodig 📞
Bij bunq heb je 24/7 controle over je account, zonder een helpdesk of accountmanager nodig te hebben. Dankzij real-time pushberichten ben je meteen op de hoogte van wat er met je account gebeurt. Als je vermoedt dat er iets mis is, kun je meteen je beveiligingscode wijzigen via de app of ons alarmnummer bellen (+31 208 083 666). Onze SOS-ondersteuning helpt binnen 10 minuten als andere methoden falen.
Ten slotte, er is één heel eenvoudige manier om ervoor te zorgen dat jij en je account veilig blijven: onthoud dat bunq je NOOIT zal bellen. We nemen alleen contact met je op via onze beveiligde in-app chat.
Deel nooit je inloggegevens of persoonlijke informatie met iemand. Houd je account veilig door sterke wachtwoorden te gebruiken en tweefactorauthenticatie in te schakelen voor extra beveiliging.
We hopen dat dit overzicht je heeft geholpen te begrijpen hoe we je geld en gegevens beschermen. Word lid van de bunq-community en begin vandaag nog te genieten van de ultieme bankervaring! 💰💻📱
