Een Echte Banklicentie
Om te beginnen—bunq is niet alleen een fintech app, maar een legitieme online bank. We opereren onder een volledige Europese banklicentie die is verstrekt door De Nederlandsche Bank (DNB). Dit betekent dat we een Depositogarantiestelsel (DGS) hebben, dat tot €100.000 van je geld verzekert. Wees gerust, we beschermen je tegoeden met de grootste zorg.
Vertraagde Betalingen voor Extra Gemoedsrust
Om je te beschermen tegen fraude, hebben we Vertraagde Betalingen geïntroduceerd. Wanneer je een betaling doet die ons systeem als verdacht aanmerkt, lijkt het alsof de betaling al is verwerkt (het bedrag lijkt afgeschreven en je saldo bijgewerkt), terwijl het geld in werkelijkheid nog 24 uur veilig bij ons blijft. Dit geeft je de tijd om de betaling via de app te annuleren als dat nodig is.
Namencontrole Meldingen
Bij het verzenden van geld krijg je extra waarschuwingen als de naam niet overeenkomt met het IBAN-nummer. Dit geeft je de kans om de betaling te annuleren (of te bevestigen), wat een extra beveiligingslaag biedt.
Veiligheidsvergrendeling bij Verdachte Activiteit
Als bunq vermoedt dat er iets mis kan zijn met je account, worden alle betalingen en kaarten gepauzeerd en wordt je toegang tot bunq bevroren. Je kunt pas verder nadat je een extra gezichtsherkenning hebt bevestigd in combinatie met je inlogcode.
Bescherming tegen Ongeautoriseerde Toegang
Fraudeurs proberen mensen te overtuigen software op hun apparaten te installeren om zo toegang te krijgen. Als wij vermoeden dat dit bij jou is gebeurd, beperken wij onmiddellijk het gebruik van je account om je gegevens te beschermen.
Virtuele Creditcards voor Extra Veiligheid
Iets kopen op een nieuwe website en niet zeker weten hoe veilig het is om je kaartgegevens te delen? Geen zorgen—gebruik een virtuele creditcard. Je kunt deze uitschakelen zodra je de aankoop hebt gedaan om de veiligheid van je geld te waarborgen. Let op dat je deze functie maximaal 20 keer per jaar kunt gebruiken en het is beschikbaar als je een bunq Pro of bunq Elite gebruiker bent.
Je CVC Beschermen
Als je naar je mooie bunq-kaart kijkt, zie je dat er geen CVC-code op staat. Deze extra beveiligingslaag beschermt je als je je kaart kwijtraakt. Als iemand toch je CVC bemachtigt, kun je deze direct in de app wijzigen. Om te zorgen dat er nooit een probleem is, kun je je CVC-code automatisch elke 5 minuten laten vernieuwen. Je kunt dit doen vanuit je Kaarten-scherm nadat je de gewenste kaart hebt geselecteerd.
Je Uitlogtijd en Betaalimits Kiezen
Wanneer je een bunq-gebruiker wordt, is je app standaard ingesteld om je uit te loggen na 5 minuten. Voor extra veiligheid kun je dit instellen op 0 seconden. Daarnaast kun je een limiet instellen op hoeveel je per dag uitgeeft zonder je beveiligingscode in te voeren. Of het nu €1 of €1.000 is, de keuze is aan jou. Stel dit in bij je Beveiligingsinstellingen en krijg volledige controle over je uitgaven.
Directe Ondersteuning bij Noodgeval
Bij bunq heb je 24/7 controle over je account, zonder dat je een helpdesk of accountmanager nodig hebt. Dankzij real-time pushberichten word je direct geïnformeerd over wat er met je account gebeurt. Als je vermoedt dat er iets mis is, kun je direct je beveiligingscode wijzigen via de app of ons alarmnummer bellen (+31 208 083 666). Onze SOS-ondersteuning helpt binnen 10 minuten als andere methodes falen.
Ten slotte is er een heel eenvoudige manier om ervoor te zorgen dat jij en je account veilig blijven: bunq zal je NOOIT bellen. We nemen alleen contact met je op via onze beveiligde in-app chat.
Deel daarnaast nooit je inloggegevens of persoonlijke informatie met anderen. Houd je account veilig door sterke wachtwoorden te gebruiken en tweefactorauthenticatie in te schakelen voor extra veiligheid.
We hopen dat dit overzicht je heeft geholpen te begrijpen hoe we je geld en gegevens beschermen. Word onderdeel van de bunq-gemeenschap en begin vandaag nog met het ultieme bankervaring te genieten!