...jetzt mache ich einen Unterschied bei bunq.
Alles begann mit einem Urlaub. Nach mehreren Jahren im Vertrieb brauchte ich eine Pause weit weg von zu Hause, und was könnte weiter von Neuseeland entfernt sein als die Niederlande? Also schnappte ich mir einen Rucksack und stieg in ein Flugzeug, um ein paar Monate durch Europa zu reisen.
Hier traf ich zum ersten Mal auf bunq
Ich hatte nicht gemerkt, wie viel mich meine Bank für Wechselgebühren, Auslandseinsatz und Abhebungsgebühren berechnete. Eine lokale Lösung war nötig, und sie kam zu mir durch ein Plakat an einer Bushaltestelle. Ein Konto in 5 Minuten eröffnen? Herausforderung angenommen. Und bunq hat es wirklich gemacht! Das, zusammen mit der genialen Funktionalität und ein paar großartigen authentischen Gesprächen mit dem Support-Team, gab mir ein super positives Gefühl für bunq.
Als das Ende meines Urlaubs näher rückte, merkte ich, dass ich noch nicht bereit war, zu gehen. Unglaubliche Erlebnisse in ganz Europa, wieder aufgelebte Verbindungen zu lange verloren geglaubter Familie und ein starkes Gefühl, dass das Leben hier viel aufregender ist, ließen mich taktisch meinen Rückflug verpassen. Aber wenn ich bleiben wollte, brauchte ich einen Job.
Kundenservice war kein Job, den ich wirklich machen wollte, aber angesichts der Persönlichkeit und Individualität, die die bunq Support-Guides gezeigt hatten, mit denen ich gesprochen hatte, wollte ich diesem Team beitreten. Ich habe meine Eignung getestet (tatsächlich 3 Mal) und schließlich gaben sie mir eine Chance. Was mir von Tag eins auffiel, ist die Leidenschaft, die bunqer in ihre Arbeit stecken, und dass jeder sich die Zeit nahm, Dinge zu erklären und Probleme zu lösen.
In einer Bank arbeiten ist wie ein Puzzle zu lösen
Es gibt viele Teile, die zusammenpassen, um das große Ganze zu sehen. Wenn jemand eine Zahlung verpasst oder sich mit einem interessanten Bug an den Support wendet, kannst du die Konten und Apps durchforsten, um genau zu verstehen, wie es passiert ist und was wir tun können, um es zu beheben.
Eines Tages bemerkte ich ein Muster bei Online-Betrügereien; Es schien, als wären Betrüger freitags nachmittags aktiver, in der Hoffnung, dass ihnen das Wochenende mehr Zeit gibt, mit dem Geld zu flüchten. Ich hasse Betrug absolut, also dachte ich an einen Prozess, der einige dieser Konten sofort sperren könnte. Auf diese Weise konnten wir mehr Geld an die Opfer zurückgeben. Das ist das Coole an bunq, wenn du eine Idee hast, die einen Unterschied machen kann, kannst du es schneller als irgendwo sonst umsetzen.
Meine Leidenschaft für das Finden und Lösen von Bugs machte mich zum perfekten Kandidaten für unser Quality Assurance Team
Hier habe ich wirklich die inneren Abläufe von bunq verstanden und kritisches Feedback gegeben, um sicherzustellen, dass wir Bugs beheben, bevor sie zu dir gelangen. Es ist viel Druck, der Letzte zu sein, der das ✅ gibt, bevor die Apps aktualisiert werden! Bugs zu lösen bedeutet auch kreativen Input; Ich konnte mit unseren Entwicklern arbeiten, um nicht nur einfache Lösungen zu finden, sondern die beste Lösung, um unsere Nutzer glücklich zu machen.
Kreativer Input ist das, was ich an meiner Arbeit am meisten schätze. Jeder aus jeder Abteilung kann Ideen entwickeln, um Dinge zu verbessern, und sie werden ernst genommen. Nachdem ich ein Jahr lang QA-Ingenieur war, wurde ich gebeten, dem Produktteam beizutreten, damit ich mich darauf konzentrieren konnte, das Feedback, das wir von unseren Nutzern und bunqern erhalten, in die Tat umzusetzen. Heutzutage konzentriere ich mich darauf, bunq intuitiver für dich zu machen, scharfe Ecken abzuschleifen und das gesamte bunq-Erlebnis für alle reibungslos und einfach zu gestalten.
Jeder, der mich kennt, weiß, dass ich keine kurzen Geschichten erzählen kann, also lasse ich hier einen TLDR
Ich habe noch nie irgendwo gearbeitet, das die Art von Möglichkeiten bietet, die bunq bietet. Die richtige Person mit der richtigen Einstellung und dem Wunsch, einen Unterschied zu machen, kommt viel weiter als jemand, der nur die richtigen Qualifikationen hat. Ich durfte meinen Wert beweisen und habe mich hier in 3 Jahren mehr entwickelt als anderswo in 10 Jahren. Ich kann es kaum erwarten, Teil all der coolen Dinge zu sein, die als Nächstes kommen!
Inspiriert von Davids Geschichte?
Auch du kannst jeden Tag einen Unterschied machen! Wir haben derzeit viele offene Stellen. Teste deine Eignung und treibe heute deine Karriere voran.
