...jetzt einen Unterschied bei bunq machen.
Alles begann mit einem Urlaub. Nach mehreren Jahren in einem Verkaufsjob brauchte ich eine Pause weit weg von zu Hause, und wo könnte man weiter weg sein als Neuseeland? Also schnappte ich mir einen Rucksack und sprang in ein Flugzeug, mit dem Plan, ein paar Monate durch Europa zu reisen.
Hier hatte ich meinen ersten Kontakt mit bunq🌈
Mir war nicht klar, wie viel meine Bank mir für Umtausch, Auslandsnutzung und Abhebungsgebühren berechnete. Eine lokale Lösung war gefragt, und sie kam zu mir über ein Plakat an einer Bushaltestelle. Ein Konto in 5 Minuten eröffnen? Herausforderung angenommen. Und bunq hat es geschafft! Das, kombiniert mit der verrückten Funktionalität und ein paar großartigen authentischen Gesprächen mit dem Support-Team, gab mir ein super positives Gefühl für bunq.
Als das Ende meines Urlaubs näher rückte, wurde mir klar, dass ich noch nicht bereit war, abzureisen. Unglaubliche Erlebnisse in ganz Europa, neu auflebende Verbindungen zu lange verloren geglaubter Familie und das starke Gefühl, dass das Leben hier viel aufregender war, ließen mich meinen Rückflug taktisch verpassen. Aber wenn ich bleiben wollte, musste ich Arbeit finden.
Kundenservice war nicht unbedingt der Job, den ich mir wünschte, aber angesichts der Persönlichkeit und Individualität, die die bunq Support Guides zeigten, mit denen ich gesprochen hatte, wollte ich Teil dieses Teams werden. Ich testete meine Eignung (tatsächlich dreimal) und schließlich gaben sie mir eine Chance. Was mir von Anfang an auffiel, war die Leidenschaft, die die bunqer in ihre Arbeit stecken, und dass sich jeder die Zeit nahm, um Dinge zu erklären und Probleme zu lösen.
Bei einer Bank zu arbeiten ist wie ein Puzzle zu lösen🧩
Es gibt viele Teile, die zusammenpassen, um das große Ganze zu ergeben. Wenn jemand eine Zahlung vermisst oder sich mit einem interessanten Bug an den Support wendet, kannst du durch die Konten und Apps tauchen, um genau zu verstehen, wie es passiert ist und was wir tun können, um es zu beheben.
Eines Tages bemerkte ich ein Muster bei Online-Betrügereien; es schien, als wären Betrüger am Freitag Nachmittag aktiver, in der Hoffnung, dass ihnen das Wochenende mehr Zeit gibt, um mit dem Geld zu verschwinden. Ich hasse Betrug absolut, also dachte ich mir einen Prozess aus, der einige dieser Konten sofort blockieren könnte. So konnten wir mehr Geld an Opfer zurückgeben. Das ist das Coole an bunq, wenn du eine Idee hast, die einen Unterschied machen kann, kannst du es schneller umsetzen als anderswo.
Meine Liebe zum Finden und Beheben von Bugs machte mich zum perfekten Kandidaten für unser Quality Assurance Team🙌
Hier konnte ich die inneren Abläufe von bunq wirklich verstehen und kritisches Feedback geben, um sicherzustellen, dass wir Bugs beheben, bevor sie euch erreichen. Es ist viel Druck, der Letzte zu sein, der das ✅ gibt, bevor die Apps aktualisiert werden! Bugs zu beheben bedeutet auch kreativen Input; ich konnte mit unseren Entwicklern zusammenarbeiten, um nicht nur einfache Lösungen zu finden, sondern auch die beste Lösung, um unsere Nutzer glücklich zu machen.
Kreativer Input ist das, was ich an meiner Arbeit am meisten schätze. Jeder aus jeder Abteilung kann Ideen einbringen, um die Dinge besser zu machen, und sie werden ernst genommen. Nachdem ich ein Jahr QA Engineer war, wurde ich gebeten, dem Produktteam beizutreten, damit ich mich darauf konzentrieren konnte, das Feedback, das wir von unseren Nutzern und bunqern bekommen, in die Tat umzusetzen. Heute konzentriere ich mich darauf, bunq für dich intuitiver zu gestalten, alle scharfen Kanten abzurunden und die ganze bunq-Erfahrung für jeden einfach und reibungslos zu machen.
Jeder, der mich kennt, weiß, dass ich keine kurzen Geschichten erzählen kann, also lasse ich hier ein TLDR⬇️
Ich habe noch nirgendwo gearbeitet, das die Art von Chancen bietet, die bunq bietet. Die richtige Person mit der richtigen Einstellung und dem Wunsch, einen Unterschied zu machen, kommt viel weiter als jemand, der nur die richtigen Qualifikationen hat. Mir wurde die Chance gegeben, meinen Wert zu beweisen, und ich habe mich hier in 3 Jahren mehr entwickelt als in 10 anderswo, deswegen. Ich kann es kaum erwarten, Teil all der coolen Dinge zu sein, die als Nächstes kommen!
Von Davids Geschichte inspiriert❓
Auch du kannst jeden Tag einen Unterschied machen! Wir haben derzeit viele offene Stellen. Teste deine Eignung und bringe heute deine Karriere voran.
