bunq schützt dein Geld
Entdecke die fortschrittliche Technik die wir benutzen, um dich und dein Geld zu schützen, und warum wir die vertrauenswürdige Alternative für Millionen von Menschen sind
Wir verwenden ausschließlich sichere Kanäle
Die Infrastruktur unserer App ist so solide, dass Betrüger auf Social Engineering zurückgreifen müssen, um Zugriff zu erlangen. Sei versichert, wenn wir dich kontaktieren, wird es immer über unseren gesicherten In-App-Chat sein. Solltest du jemals einen Anruf von jemandem erhalten, der behauptet, von bunq zu sein, leg sofort auf. Es ist ein BETRUG!
Kontrolliere deine Sicherheit
Unser Ziel ist es, dir ein sicheres Gefühl zu geben. Während wir auf unserer Seite wachsam bleiben, geben wir dir auch die volle Kontrolle. Die bunq-App, ausgestattet mit einer Reihe bahnbrechender Sicherheits-Funktionen, macht es dir leicht, immer einen Schritt voraus zu sein.
Zahlungs-Verzögerung
Unsere Algorithmen überwachen alle Transaktionen. Sobald eine Transaktion als verdächtig gekennzeichnet wird, benachrichtigen wir dich und geben dir 24 Stunden Zeit, die Zahlung, falls nötig, zu stornieren.
Sicherheitssperre
Wenn unsere Systeme verdächtige Aktivitäten auf deinem Konto feststellen, frieren wir es vorübergehend ein, um dein Geld zu sichern. Erst wenn du deine Identität bestätigst, entsperren wir dein Konto.
Sicherheits-Warnungen
Wir achten auf deine Sicherheit bei jedem Schritt. Wenn du beispielsweise eine Zahlung sendest und der Name des Empfängers nicht mit seiner IBAN übereinstimmt, werden wir dich bitten, dies nachzuprüfen und zu bestätigen.
Wir sind für dich da
Falls doch einmal etwas schiefgeht, kannst du uns 24/7/365 erreichen. Wenn du Opfer von Betrug, einem Hacker oder Phishing geworden bist oder eine Sicherheitslücke melden möchtest, nutze bitte eines unserer Formulare. Für andere Anliegen wende dich bitte an unser Support-Team.
Einen Betrug melden
Nutze dieses Formular, um verdächtige oder betrügerische Aktivitäten in Verbindung mit deinem Bankkonto zu melden. Wir ergreifen sofortige Maßnahmen, um fehlende Gelder zu sichern, und werden rechtliche Schritte gegen den Betrüger einleiten.
Phishing melden
Benutze dieses Formular, um verdächtige Nachrichten zu melden, die du im Zusammenhang mit deinem bunq-Konto erhalten hast. Unser Team wird schnell ermitteln und notwendige Maßnahmen ergreifen, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern.
Ein gehacktes Konto melden
Nutze dieses Formular, wenn du vermutest, dass auf dein bunq-Konto ohne deine Erlaubnis zugegriffen wurde. Wir sichern dein Konto, leiten eine Untersuchung ein und sorgen dafür, dass du so schnell wie möglich wieder Zugang zu deinem Konto erhältst.
Eine Schwachstelle melden
Nutze unser Zerocopter-Formular, um Sicherheitslücken zu melden, die du bei bunq entdeckt hast. Unser Sicherheitsteam wird deine Meldung prüfen, zügig untersuchen und an einer Lösung arbeiten, um unsere Systeme zu schützen.
Nimm Kontakt mit uns auf
Unser Support-Team ist Tag und Nacht verfügbar, um dir bei Notfällen zu helfen. Wir sprechen deine Sprache und sind schnell zur Stelle, wenn es um dein Geld geht. Erfahre auf der Kontakt-Seite, wie du mit uns in Verbindung treten kannst.
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