Quattro anni di mettere sempre le persone al primo posto, migliorare continuamente i nostri servizi e prodotti e infine - supportare i bunqers per aiutarli a prosperare.
Lasciami presentare 🙌
Sono Ramona, nata e cresciuta ad Amsterdam. Circa sei mesi fa, sono entrata nell'HR Operations, dopo il mio tempo nel meraviglioso team di Supporto. Come è successo? Quando ho iniziato nel 2018, cercavo un'azienda che offrisse un prodotto o servizio che potevo sostenere pienamente. L'approccio di bunq di essere diversi, non investire in affari loschi e mettere sempre gli utenti al primo posto mi ha fatto decidere di candidarmi per il ruolo di First Line Guide.
Il team è iniziato piccolo 💜
Sì, è stato così. È fantastico vedere come il team si è sviluppato insieme all'azienda. È anche bello vedere come le persone che hanno iniziato nel Supporto ora lavorano in team diversi come Ingegneria Dati, Conformità, Onboarding o DevOps. Mi ricordo di aver aiutato alcuni di loro con i loro primi ticket quando ero formatrice!
Oltre ad addestrare le nostre guide, lo shift Chief era anche una mia responsabilità. Cos'è, chiedi? Un programma dove tutti i bunqers prendono e risolvono ticket di supporto. Questo per assicurare che tutti nell'azienda abbiano l'opportunità di interagire con i nostri utenti e capire veramente quali sono i loro bisogni. E anche se amo i nostri utenti e mi sforzo sempre di rendere la loro esperienza piacevole - a un certo punto, volevo assumere un nuovo ruolo, per svilupparmi in una direzione diversa.
Entrare nel team delle operazioni HR 🤗
Mi è stata data l'opportunità di unirmi a un nuovo team. Stavolta, servendo i bunqers, i nostri dipendenti! Lavorare nelle risorse umane è stato fantastico finora. Certo, ci sono sfide, ma altrimenti non ci sarebbe crescita o entusiasmo. Attraverso tutto ciò che mi viene incontro, ho un team fantastico e un set eccezionale di colleghi che mi rendono orgogliosa di quanto abbiamo fatto e di dove stiamo andando. In un mondo che cambia velocemente, bunq è pronta ad adattarsi alla stessa velocità - o più rapidamente. Lo puoi vedere nelle tante funzionalità innovative che i nostri team sono riusciti a sviluppare. Questo richiede una solida spina dorsale da parte dei dipendenti. È proprio questo che fare la differenza significa - portare soluzioni che non ci sono ancora, per alleviare i problemi degli utenti il più rapidamente possibile.
Segreto del successo 🚀
È importante tenere a mente gli obiettivi aziendali in ogni momento, oltre ai propri obiettivi personali ovviamente. Siamo tutti qui sullo stesso percorso, sulla strada della crescita. Può succedere di perdersi nei dettagli. È allora che devi vedere il quadro più grande: servire Eva, la nostra utente. Quindi ogni tanto, prova a fare un passo indietro e a capire cosa sei venuto qui a fare, ridefinisci il tuo perché se necessario e cristallizza i dettagli da lì.
Ma il mio consiglio più importante: fai delle pause appropriate. Esplora, divertiti, riposati e fai ciò che hai bisogno per ricaricare le batterie così potrai tornare e fare la differenza ogni giorno.
Ispirato dalla storia di Ramona?🌈
Stiamo sempre assumendo! Sei pronto a far avanzare la tua carriera e sfidare te stesso? Inizia e testa il tuo bunq fit oggi.
