Gennaio 2023 ha segnato l'inizio di un nuovo capitolo nella mia vita, quando ho iniziato il mio lavoro da bunq, un'azienda che stava facendo scalpore nel settore fintech. Sono stato assunto come First Line Guide, pronto ad intraprendere un'avventura emozionante. Un mese fa mi sono trovato nel ruolo di Second Line Guide. Oggi, voglio riportarti a quel primissimo giorno, quando ero pieno di emozione nervosa e circondato dai colleghi più accoglienti.
Essendo il primo team a lanciare l'ufficio di Istanbul, i miei colleghi ed io ci sentivamo come pionieri, avventurandoci nell'ignoto per portare la visione innovativa di bunq in un nuovo angolo del mondo. Non potevo fare a meno di sentire il peso della responsabilità sulle mie spalle. L'anticipazione di ciò che poteva riservare il futuro, mischiata con l'emozione di far parte di un team così all'avanguardia, ha reso indimenticabile l'inizio del mio viaggio da bunq.
Il mio primo giorno, sono arrivato all'ufficio di Istanbul con un groviglio di nervi, pronto ad affrontare tutte le sfide e opportunità. Tuttavia, il mio entusiasmo iniziale è stato subito messo alla prova con un piccolo intoppo: i primi due MacBook che ho ricevuto sembravano avere qualche problema tecnico. Mentre qualsiasi altro posto di lavoro avrebbe potuto trasformare questa situazione in uno stress, l'atmosfera da bunq era diversa. Ciò che mi ha colpito di più è stata la gentilezza e la solidarietà dei miei colleghi. Invece di andare nel panico o farmi sentire un peso, si sono uniti per risolvere il problema rapidamente. Senza esitazione, mi hanno fornito un terzo MacBook che funzionava perfettamente. Questo gesto ha illustrato l'impegno dell'azienda nel garantire un'esperienza di onboarding senza intoppi e promuovere un senso di unità all'interno del team. Il resto della giornata è stato un vortice di presentazioni, formazione e assorbimento di informazioni sulla cultura e i valori di bunq. È stato affascinante vedere come una compagnia relativamente giovane come bunq sia riuscita a fondere innovazione e senso di unità, anche mentre si espandeva rapidamente.
Il ruolo di First Line Guide prevedeva l'assistenza ai clienti di bunq con le loro domande e la fornitura di soluzioni alle loro esigenze finanziarie. Era mia responsabilità garantire un'esperienza senza intoppi per i nostri utenti, guidandoli attraverso il mondo dei prodotti di bunq. Con ogni conversazione, ho acquisito preziose conoscenze sul mondo del fintech e sulle caratteristiche uniche che distinguono bunq.
Avanti veloce ad oggi, e sono passato al ruolo di Second Line Guide, con una comprensione più profonda del prodotto e dei suoi servizi. Il mio viaggio è stato rapido, ed è tutto grazie all'ambiente di supporto che bunq offre ai suoi dipendenti.
Per riassumere, il mio primo giorno da bunq è stato un'ottovolante di emozioni, dalla nervosità alla gratitudine per il caloroso benvenuto dei miei colleghi. La dedizione dell'azienda a offrire la migliore esperienza sia per i dipendenti che per i clienti ha reso il mio viaggio davvero indimenticabile. Continuando a crescere, sono entusiasta di far parte di un team che non solo sta rivoluzionando il gioco fintech, ma sta anche definendo uno standard su come dovrebbe essere un posto di lavoro: di supporto, innovativo e un piacere farne parte.
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