Gennaio 2023 ha segnato l'inizio di un nuovo capitolo della mia vita, quando ho iniziato a lavorare presso bunq, un'azienda che stava facendo scalpore nel settore fintech. Sono stato assunto come Prima Guida, pronto ad affrontare un'avventura emozionante. Un mese fa mi sono trovato nel ruolo di Seconda Guida. Oggi voglio riportarti a quel primissimo giorno, quando ero pieno di un'eccitazione nervosa e circondato dai miei colleghi più calorosi.
Essendo il primo team a lanciare l'ufficio di Istanbul, io e i miei colleghi ci siamo sentiti come pionieri, avventurandoci nell'ignoto per portare la visione innovativa di bunq in un nuovo angolo del mondo. Non potevo fare a meno di sentire il peso della responsabilità sulle mie spalle. L'anticipazione di ciò che poteva prospettarsi, mescolata con l'emozione di far parte di un team così rivoluzionario, ha reso l'inizio del mio viaggio a bunq indimenticabile.
Al mio primo giorno, sono arrivato all'ufficio di Istanbul con un misto di nervosismo, pronto ad affrontare tutte le sfide e opportunità. Tuttavia, il mio iniziale entusiasmo è stato seguito da un piccolo intoppo: i primi due MacBook che ho ricevuto avevano alcuni problemi tecnici. In qualsiasi altro posto di lavoro, questo avrebbe potuto causare stress, ma l'atmosfera in bunq era diversa. Quello che mi ha colpito di più è stata la gentilezza e la solidarietà dei miei colleghi. Invece di farsi prendere dal panico o farmi sentire un peso, si sono uniti per risolvere rapidamente il problema. Senza alcuna esitazione, mi hanno fornito un terzo MacBook che funzionava perfettamente. Questo gesto ha illustrato l'impegno dell'azienda per garantire un'esperienza di onboarding impeccabile, favorendo un senso di unità all'interno del team. Il resto della giornata è stato un vortice di presentazioni, formazione e assimilazione di informazioni sulla cultura e i valori di bunq. È stato affascinante vedere come una società relativamente giovane come bunq fosse in grado di unire innovazione e senso di appartenenza, anche mentre si espandeva rapidamente.
Il ruolo di Prima Guida prevedeva l'assistenza ai clienti di bunq per le loro domande e la fornitura di soluzioni per le loro esigenze finanziarie. Era mia responsabilità garantire un'esperienza senza intoppi per i nostri utenti, guidandoli nel mondo dei prodotti bunq. Con ogni conversazione, ho acquisito preziose conoscenze sul mondo del fintech e sulle caratteristiche uniche che distinguono bunq.
Avanzando rapidamente ad oggi, mi sono trasformato nel ruolo di Seconda Guida, con una comprensione più profonda del prodotto e dei suoi servizi. Il mio viaggio è stato rapido, e tutto grazie all'ambiente di supporto che bunq offre ai suoi dipendenti.
In sintesi, il mio primo giorno in bunq è stato una montagna russa di emozioni, dalla nervosità alla gratitudine per il caloroso benvenuto dei miei colleghi. La dedizione dell'azienda a fornire la migliore esperienza sia per i dipendenti che per i clienti ha reso il mio viaggio davvero indimenticabile. Mentre continuo a crescere, sono entusiasta di far parte di un team che non solo sta cambiando il gioco del fintech, ma sta anche impostando uno standard su come un ambiente di lavoro dovrebbe essere - di supporto, innovativo e piacevole da farne parte.
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